IVT Optima VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

miettijä

Jäsen
  • Keskustelun aloittaja
  • #1
Ostin eräältä jyväskyläiseltä matris (ivt:n edustaja) firmalta ilmavesilämpöpumpun ja se asennettiin ehkä hieman yli neljä kuukautta sitten. Muutaman kuukauden laite toimi, joskin talven kylminä päivinä Optimassa oli jään kerääntymistä, jonka oletin johtuvan siitä, että asentaja ei ollut laittanut kondessiovedenpoistajaan lämmitintä. Tämä juttu laitettiin paikoilleen, mutta jonkin ajan kuluttua jäätä muodostui taas - oletus jälkikäteen miettien, kodenssiovedenpoistajan ympäriltä oli unohtunut eriste. (Vesi siirretään sisätiloihin viemäriin)
No jääongelmasta huolimatta laite ehkä toimi jonkusen aikaa, kunnes vajaa kuukausi sitten se lopetti toimintansa. Alkuun tuntui siltä, että oikeasti joku saattaisi korjatakin takuuaikana pysähtyneen laitteen. Olin ilmoitanut asiasta. Joku kävi katsomassa konetta, mutta ilmoitteli asiasta ilmeisesti minua mitenkään informoimatta maahantuojalle, joka otti peliin toisen yrityksen. Toisen yrityksen kaveri tuli katsomaan konetta, mutta korjaamista ei vieläkään saatu käyntiin, vaan jälleen hieman pimennossa pallo palautettiin ensimmäiseen firmaan. Soitin vastaavalle ensimmäiseen firmaan, joka sanoi ettei häntä suoraan sanottuna kiinnosta lainkaan huoltaa takuu työnä ivt:lle mitään. Tässä vaiheessa aloin olla hieman hermostunut. Tämä sattui jokunen päivä sitten. Kone norkoilee talon nurkalla äänettömänä ja lämmitys on sähköllä.

Muilla vastaavanlaisia kokemuksia.
Mietin, että perustaisinko sivuston, jossa seurataan, onko ilmavesilämpöpumpulla mitään takuuta ostamisen jälkeen. Ja laittaisin tietoa ylös mitä helvettiä tällaisessa tilanteessa tehdään, kun koneessa on kahden vuoden asennustakuu ja neljän vuoden jokin tyytyväisyystakuu - ja kukaan ei tee mitään....

Eli mielipiteitä ja olen myös valmis vastaanottamaan neuvoja, miten tuon koneen saisi käyntiin. Paikalla käyneen asentajan mukaan siinä saattaisi olla kylmäaineet pihalla vuodon takia. Toinen paikalla käynyt asentaja oli ihan toista mieltä. Mutta vinkkejä ja neuvoja kaivataan.
 

VesA

Moderaattori
Ylläpidon jäsen
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?


IVT_n vilppiä täällä ei muistaakseni ole tätä ennen kirottu, mutta IVT ilmapumppujen takuuhommista on happamia kertomuksia. Kyllä niissä lopulta on hyvin käynyt, mutta ei mitenkään vaivattomasti tai nopeasti.

Maahantuojat tuntuvat väistelevän yleisemminkin. Tutkipa vaikka noita Sanyo CO2-pumpun tarnoita. Tässä seurassa Ultimate tuntuu pärjäävän itse asiassa aika hyvin, mutta se johtuu pikemmin vertailukohdasta.
 

ekomies

Pakkastalvea odotellessa...
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

IVT saa ilmaista "mainosta" tällaisesta takuuasioiden hoitamisesta. Varmasti jää kauppoja taas tekemättä tämän jutun julkitulon jälkeen se on selvä. Ainut kiinnostava tieto asiakkaan kannalta on se, milloin laite tulee kuntoon. Edes tähän kysymykseen ei IVT näköjään ole pystynyt antamaan vastatusta, saati sitten tuohon tekniikkapuoleen. Pisteenä iin päälle vielä ala-arvoisesti hoidettu asiakaspalvelu.

Takuuasioissa, kohtuullinen takuukorjausaika on noin kaksi viikkoa.

Minullakin on VILP harkinnassa, IVT Optiman esitteet pöydällä ja tarjouskin. Oikein mielenkiinnolla odotan missä ajassa laite tulee kuntoon.
 

SON

Vakionaama
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

Takuun säilymisen kannalta IVT on laittanut käsiraudat tälle käyttäjälle. Jos vilkuiletkaan muita tahoja kuin IVT:tä, takuu on takuuehtojen mukaan menetetty. Mielenkiintoista olisi seurata, kenen kontolle jää tämä kalliilla sähköllä lämmittely kun vehje prakaa takuuaikana.

Näyttää vahvasti siltä että kuluttajaa kyykytetään.

Smiley211006
 

repomies

Hyperaktiivi
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

Näiden takuujuttujen lueskelu vain vahvistaa käsitystä siitä että takuusta ei kannata maksaa senttiäkään. Parempi ostaa sieltä mistä saa halvimmalla perävalotakuulla ja mahdollisesti kotivakuutuksesta sitten 150 euron omavastuulla uutta laitetta, jos hajoaa.
 

miettijä

Jäsen
  • Keskustelun aloittaja
  • #7
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

Soitin tänään ivt:lle, mutta ilmeisesti kaikki ovat tänään lomalla - eikä soittopyyntö ole oikein ottanut kiinni, joten maanantaina soitan uudelleen - vielä uskon hetken siihen, että isossa organisaatiossa pyörät pyörivät hitaasti ja lisäksi koska ilmeisesti jälleenmyyjä ei ole innokas auttamaan asiassa milläänlailla, niin ymmärrän että viestinnässä voi vielä olla pientä kitkaa. Mutta jos mikään ei nytkähä liikkeelle ajattelen asiaa luonnollisesti asiakkaan kannalta ja seuraava askel on tietenkin soittaa virallisemmalle puolelle ja laittaa näkyvää valitusta eteenpäin.
Mutta tutkinpa noita muita tarinoita asiasta, joita täältä löytyy.
Ihmettelen vain miksi tämän pitää olla näin vaikeata.
 

miettijä

Jäsen
  • Keskustelun aloittaja
  • #8
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

janti sanoi:
Kannattaa varmaankin olla yhteydessä lähimpään IVT Centeriin ja sittne IVT:n pääkallopaikkaan korjauksen vauhdittamiseksi (010 480 8600 tai 010 480 8610) ja jos ei sittenkään edisty niin suoraan Saksaan.
No, firma josta ostin pumpun on mainostensa mukaan lähin ivt-center. Joten pääpaikalle soittaminen on ilmeisesti ainoa järkevä ratkaisu.
 

Freeze

Vakionaama
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

:cool:
Ymmärsinkö oikein.
Soitit liikkeeseen, josta ostit pumpun ja he ilmoittivat, ettei heitä kiinnosta korjata IVT laitteita takuutyönä? :eek:
 

SON

Vakionaama
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

Hyvä kello kauas kuuluu, huono- vielä kauemmas, sanotaan.

Tuolla MLP foorumilla on ainakin pari tarinaa, "Opettavainen tarina" ja "IVT X15 projekti" jotka lukemalla ja vertaamalla tähän nyt puheena olevaan juttuun, saa sellaisen käsityksen että Miettijää on toistaiseksi kohdeltu IVT:n toimesta "talon tapaan".

Smiley211007
 

miettijä

Jäsen
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

Freeze sanoi:
:cool:
Ymmärsinkö oikein.
Soitit liikkeeseen, josta ostit pumpun ja he ilmoittivat, ettei heitä kiinnosta korjata IVT laitteita takuutyönä? :eek:
ymmärsit oikein.
 

Lämpö

Kunnon merkki se olla pittää...
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

Miten tuo on mahdollista ?
Ymmärtäisin, etteivät pysty/osaa, mutta sitten pitäisi hankkia muualta apua ???
 

miettijä

Jäsen
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

Lämpö sanoi:
Miten tuo on mahdollista ?
Ymmärtäisin, etteivät pysty/osaa, mutta sitten pitäisi hankkia muualta apua ???
Kysymys on ilmeisesti siitä, että takuutyö ei ole ilmaista tekijälle vaan ostajalle.No katsellaan mitä jatkossa tapahtuu, kun maanantaina saan ehkä kiinni jonkun ivt:n pääkonttorista.
 

Freeze

Vakionaama
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

:cool:
No onpa aika outoa.
Jos kerran myivät, niin onhan heillä vastuu ja velvollisuus korjata kone käyntikuntoon.
Onko sinulla mitään havaintoa, mikä siinä laitteessa on ongelmana?
Kaiketi tältä ensimmäiseltä firmalta sait edes jotain diagnoosia viasta?
 

Aippi

Vakionaama
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

Lämpöpumppualan suurin ongelma on juuri tuo huoltopuoli, myydä ja asentaa osataan jotenkuten alle kolmenkilon luvilla, mutta vikatapauksissa menee sormi suuhun. Meillä Porissa eräs asiakas on odottanut ilma-vesilämpöpumpun korjausta jo 3 kk, kun myyjäliikkeen ammattitaito ei riitä vian korjaamiseen. Kyseinen asiakas kutsui meidät paikalle jolloin totesimme että laitetta ei ollut säädetty ollenkaan vaan toimi jotenkuten tehdassäädöillä ja talo pysyi kylmänä. Ulkoyksikön kyseinen myyjä oli hakenut korjattavaksi kolmekuukautta aikaisemmin ja kertonut hupaisasti että ulkoyksikkö on lähetetty Viroon korjattavaksi. Ei ole vielä näkynyt tulevan takaisin
 

VesA

Moderaattori
Ylläpidon jäsen
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

Aippi sanoi:
Lämpöpumppualan suurin ongelma on juuri tuo huoltopuoli, myydä ja asentaa osataan jotenkuten alle kolmenkilon luvilla, mutta vikatapauksissa menee sormi suuhun. Meillä Porissa eräs asiakas on odottanut ilma-vesilämpöpumpun korjausta jo 3 kk, kun myyjäliikkeen ammattitaito ei riitä vian korjaamiseen. Kyseinen asiakas kutsui meidät paikalle jolloin totesimme että laitetta ei ollut säädetty ollenkaan vaan toimi jotenkuten tehdassäädöillä ja talo pysyi kylmänä. Ulkoyksikön kyseinen myyjä oli hakenut korjattavaksi kolmekuukautta aikaisemmin ja kertonut hupaisasti että ulkoyksikkö on lähetetty Viroon korjattavaksi. Ei ole vielä näkynyt tulevan takaisin
Niinpä. Pykälien mukaan myyjälle pitää antaa tilaisuus korjata tilanne, mutta asiakkaan kannalta siihen pitäisi saada joku kohtuuaika jonka jälkeen vaikkapa maahantuoja hoitaa jonkun pätevän liikkeen avulla asian kuntoon ja saa oikeuden laskuttaa myyjäliikettä jos siihen on aihetta. Rahaliikenne on tässä epäilemättä se vaikea paikka, mutta malli myös karsisi näitä kermankuorijoita,
 

Aippi

Vakionaama
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

Tässä tapauksessa myyjä on myös maahantuoja joka harmaatuomalla Daikin Altherman on vaikeuksissa kun ammattitaito ei riitä ja viat eivät johdui itse laitteesta vaan myyjän ammattitaidottomuudesta ja laitteen väärin asennuksesta, joihin tehdaskaan ei ota kantaa
 

miettijä

Jäsen
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

Freeze sanoi:
:cool:
No onpa aika outoa.
Jos kerran myivät, niin onhan heillä vastuu ja velvollisuus korjata kone käyntikuntoon.
Onko sinulla mitään havaintoa, mikä siinä laitteessa on ongelmana?
Kaiketi tältä ensimmäiseltä firmalta sait edes jotain diagnoosia viasta?
No ensimmäinen teoria, jonka kuulin oli, että sisältä olisi pienpaine anturi mennyt rikki. Tämä koska koneen hallintamekanismin ruudulla luki näin. Toisen asentajan teoria oli, että jostain syystä kylmäaineet olivat lähteneet pihalle ja myös öljyt Tosin kun luin lämpöpumppusivuston jutun ja huomasin siellä maininnan varoituksesta, joka vilkkui minunkin ruudullani, aloin kyllä epäilemään, että kyseessä saattaisi olla säätöongelma. Mutta oli mitä oli. Kukaan ei ole halunnut alkaa korjaamaan konetta.
 

miettijä

Jäsen
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

Miten jatko sujuu löytyy vastedes seuraavista paikoista
http://www.facebook.com/pages/Miten-IVT-Optima-toimii-ja-saa-huoltoa/117449184958056
ja
osoiteesta www.helosmaa.fi
Aion kaksi vuotta seurailla, miten tilanne kehittyy takuuajan sisällä.
 

Tilator

Vakionaama
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

Freeze sanoi:
:cool:
No onpa aika outoa.
Jos kerran myivät, niin onhan heillä vastuu ja velvollisuus korjata kone käyntikuntoon.
Ehdottomasti. Myyjäfirma vastaa kuluttajalle ja karhuaa sitten edelleen omia saataviaan maahantuojalta, mikäli siihen on aihetta.

Kun mitään ei tunnu tapahtuvan, kannattaa ensinnäkin kaikki kommunikaatio tehdä kirjallisena. Sähköposti vastaa näissä asioissa kirjallista.

Sitten kannattaa, ottaen huomioon jo kulunut aika, antaa myyjälle vaikkapa viikko aikaa joko laittaa laite kuntoon, tai palauttaa rahat tilille.

Ei näissä asioissa kuluttajan kannata olla ottavana osapuolena. Jos/kun kiinalaista pas*** tänne tuodaan ja myydään, niin tuoja ja myyjä vastatkoon myös tekosistaan. Näin on myös lakipykälissä, kuten VesA edellä toteaa.
 

Jamakki

Jäsen
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

Korjataan ilman kustannuksia, mutta korjaus voi tapahtua parin kk päästä vian ilmettyä?
 

miettijä

Jäsen
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

SaPeKa sanoi:
http://www.matris.composer.fi/articles/411/

" Takuu 5 vuotta
IVT Optimalle myönnetään 5 vuoden turvatakuu, sinulle yksityisasiakas.
tämä tarkoittaa että viitenä ensimmäisenä vuonna kaikki viat korjataan ilman mitään erillistä kustannusta."
Jep luinkin juuri tarjouspaperit paremmin ja huomasinkin, että koneella on 5 vuoden takuu. No parempi niin kuin 4 vuotta, jonka sain jostain päähäni.
 

miettijä

Jäsen
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

No niin nyt tuli ilmoitus, että asia menee eteenpäin ja laitteesta vaihdetaan osia. Toivon mukaan ongelmat päättyivät tähän. Alkuperäinen myyjä tulee korjaamaan asian - eli ilmeisesti IVT suostui kustantamaan tämän asian. Tarkempaa syytä nopeaan tilanteen muuttumiseen en tiedä. Toiveikkaana odotan, että kaikki lähtee nyt toimimaan.
 

SON

Vakionaama
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

Kyllä tälläinen kielteinen julkisuus voi saada kyseisen efektin aikaan. ;D
 

Masa_2010

Jäsen
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

Aivan samanlaista kokenut kahden eri pumpun osalta. Myyntivaiheessa yleensä ollaan aktiivisia ja luvataan palvelua. Kun ongelmia ilmaantuu, on hyvin tyypillistä näköjään tällä alalla, että kuluttaja jätetään oman onnensa nojaan. Ei ole olevinaan aikaa vanhoille caseille, kun täytyy myydä uutta... Toimittajan maine kyllä menee, minä ainakin kerron avoimesti kaikille tutuille ja tuttujen tutuille omista kokemuksistani. - Yleensä kuulee vastaavia tapauksia paljon, mutta se ihmetyttää, etteivät kuluttajat lähde peräämään oikeuksiaan kuluttajaneuvonnan avulla. Ottakaa ihmeessä sinne yhteyttä. Valtakunnallinen puh.numero 071 873 1901. Palvelevat veloituksetta, ja tuntevat erittäin hyvin kuluttajansuojalain.
 

ekomies

Pakkastalvea odotellessa...
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

miettijä sanoi:
No niin nyt tuli ilmoitus, että asia menee eteenpäin ja laitteesta vaihdetaan osia. Toivon mukaan ongelmat päättyivät tähän. Alkuperäinen myyjä tulee korjaamaan asian - eli ilmeisesti IVT suostui kustantamaan tämän asian. Tarkempaa syytä nopeaan tilanteen muuttumiseen en tiedä. Toiveikkaana odotan, että kaikki lähtee nyt toimimaan.
Jokohan miettijän IVT Optima on kunnossa? Kävin Vastaus #18:n yhteydessä ilmoitetuissa nettisivuilla muttei sielläkään ollut päivitystä. Tosin facebookin jäsen en ole, voisko joku foorumilainen joka on ystävällisesti käydä siellä ja kertoa tilanteen? ;)
 

ekomies

Pakkastalvea odotellessa...
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

Kiitos päivityksestä, vaikkei tietoa ollutkaan. :)

Olisihan se hyvä jos tällä foorumilla olisi IVT:n myyjiä/edustajia mukana, niin ei menisi aivan yksipuoliseksi keskusteluksi. Tiedä vaikka miten hyvä "meriselitys" sieltä löytyy vastineeksi loppujen lopuksi?
 

Masa_2010

Jäsen
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

Meillä on rampannut VILPIn ja maalämmön myyjiä. Moni näistä on mollannut IVT:tä ja sen toimimattomuutta. - Toisaalta näyttää kyllä siltä, että koko ala on melko villiä. Eipä juuri minkäänlaista käsitystä eettisyydestä; muita toimittajia haukutaan ja omaa tuotetta kehutaan. Vaikea sitten päätellä, kenen tuote todella toimisi. Omalle kohdalle ei vielä moista toimivaa pumppua ei ole osunut.
 

miettijä

Jäsen
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

Niin olen jättänyt tänne mainitsematta että ongelma ratkesi kesällä koneen puolesta - eli myyjän liikkeen kaverit kävivät korjaamassa laitteen. Siinä välissä kävi toinen IVT- huoltomies 'korjaamassa koneetta' - mikä aiheutti sen että jälkimmäinen porukka joutui korjaamaan edellsen tyypin korjaukset kuntoon, että kone lähti päälle. Mutta tiedän nyt syyn miksi alunperin koneeseen tuli häiriö ja pohdin mitä tehdä asialla.
 

Jusse1

Jäsen
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?



Ongelmia ivt ilma-vesilämpöpumpun kanssa

Moi!

Kertoisitko mistä ne ongelmat nyt alunperin sitten johtuivat? Minulla on ollut oikeastaan samanlainen tarina alusta alkaen, vaikkakin poistovedenletkukin eristettiin heti alusta alkaen. Olen lopen kyllästynyt tähän myyjälle soittamiseen, kun tuntuu että ongelmia ilmenee turhan paljon. Ostin Ivt:n ilmavesilämpöpumpun viime vuoden maaliskuussa ja meinasivat tehdä siitä jutun paikalliseen lehteen. Nyt siitä olisikin tarinaa kerrottavaksi..
Paljonkohan ne lämmityskustannukset "pienenevät" kun tänäkin talvena on taas mennyt pitkän aikaa pelkällä lämminvesivaraajan sähkövastuksella. Sattumoisin ulkoyksikössä on ollut niin paljon jotain virhehälytyksiä. Siellä on nyt muistissa noin 40 vikailmoitusta, ja uutta tulee pienin väliajoin kun vanhan käy kuittaamassa. Naapuritkin varmaan jo häiriintyy kun koko yön hälytysääni soi ivt optiman pannuhuoneessa sijaitsevassa yksikössä. Nyt uusimmat vikailmoitukset on korkea kuuma kaasun lämpötila ja laeunnut pienpainevahti.
Nyt on ulkona nollakeli ja sähkövastus on päällä ja ulkoyksikkö ei jostain syystä tunnu pyörivän täydellä teholla.. Ja sähkövastuksenhan pitäisi tulla ulkoyksikön avuksi vasta kovissa pakkasissa. Mietin vaan kuinka kalliiksi tulisi jos itse joutuisi maksamaan aina huoltomiehen paikalle tulosta. Tässä tapauksessa on hyvä, että on pitkä takuu.
Mutta onko kaikilla samoja ongelmia, vai onko minulla jostain syystä joku viallinen laite..?
Myyjän puhelinnumeroon on tänä aikana vaihtunut uusi ihminen.. Onkohan edellinen jo saanut tarpeeksi soitoista.. Plussaa on, että puhelimessa ollaan aina ystävällisiä! Mahtaa olla raskasta hommaa, jos kaikille asiakkaille ilmenee samanlaisia ongelmia...
En valinnut ivt optima ilma-vesilämpöpumppua sen hinnan halvuuden takia ainakaan. Se oli kallein tarjous mitä sain eri merkkisistä ilma-vesilämpöpumpuista. Ajattelin sen olevan laadultaan myös muita parempi.
Noh.. tulevaisuus näyttää ja ilmeisesti sinunkin kohdalla on löydetty oikea ratkaisu ongelmaan.
Tänään soittelin myyjälle (sunnuntai), saa nähdä kuinka äkkiä asentaja tulee. Edellisen kerran korjaaja kävi viikko sitten perjantaina korjaamassa jonkun hajonneen anturin mitä joutui odottelemaan noin viikon verran,kun jostain kumman syystä niitä oli kai mennyt niin paljon.
Kuuntelen mielellään muidenkin kokemuksia ja olisi kiva tietää onko ne myös päättyneet hyvin!
 

Vaahteramäki

Aktiivinen jäsen
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

Tämän hetken tilanne: Kone on korjattu. Matriksen korjaajat tekivät sen erittäin asiantuntevasti. Laite toimii ja 'voi hyvin.'
Tällainen kommentti löytyy tuolta jutussa viitatulta facebookin sivulta.

miettijä sanoi:
Niin olen jättänyt tänne mainitsematta että ongelma ratkesi kesällä koneen puolesta - eli myyjän liikkeen kaverit kävivät korjaamassa laitteen. Siinä välissä kävi toinen IVT- huoltomies 'korjaamassa koneetta' - mikä aiheutti sen että jälkimmäinen porukka joutui korjaamaan edellsen tyypin korjaukset kuntoon, että kone lähti päälle. Mutta tiedän nyt syyn miksi alunperin koneeseen tuli häiriö ja pohdin mitä tehdä asialla.
Mitä tässä oikeastaan loppujen lopuksi on tapahtunut, kun alussa parjattu myyjä onkin yhtäkkiä korjannut koneen "erittäin asiantuntevasti".
 

juze

Aktiivinen jäsen
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

Vaahteramäki sanoi:
Tämän hetken tilanne: Kone on korjattu. Matriksen korjaajat tekivät sen erittäin asiantuntevasti. Laite toimii ja 'voi hyvin.'
Tällainen kommentti löytyy tuolta jutussa viitatulta facebookin sivulta.

Mitä tässä oikeastaan loppujen lopuksi on tapahtunut, kun alussa parjattu myyjä onkin yhtäkkiä korjannut koneen "erittäin asiantuntevasti".
No pakkohan se on olla asiantuntija, että saa vehkeet kuntoon.

Itse olisin ottanut taktisen raivostumisen ja hakenut rahat myyjältä pois.
 

Vaahteramäki

Aktiivinen jäsen
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

juze sanoi:
No pakkohan se on olla asiantuntija, että saa vehkeet kuntoon.

Itse olisin ottanut taktisen raivostumisen ja hakenut rahat myyjältä pois.
Itselleni jäi epäselväksi, miten myyjä lopulta olikin korjannut laitteen "erittäin asiantuntevasti", kun alussa korjaus ei onnistunut lainkaan ???
 
S

sam123

Vieras
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

Vaahteramäki sanoi:
Itselleni jäi epäselväksi, miten myyjä lopulta olikin korjannut laitteen "erittäin asiantuntevasti", kun alussa korjaus ei onnistunut lainkaan ???
Siten että ei suostunut paikalle ennen kuin oli laitettu oikeanlaiset tekstit internettiin ;D
 

miettijä

Jäsen
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

No sanotaan että kun tarpeeksi laittaa juttua peliin, niin lopulta saa asioita laitettua eteenpäin. Eli tietyt asiat ovat lainmukaisia ja niillä saadaan asia menemään eteenpäin lopulta vaikka pakolla.
Olen sitä mieltä, että alkuperäinen vika, joka koneessa on edelleen, liittyy laitteen sulatukseen. Minun koneessani lauhduttimen pohjalle kertyy jäätä. Mutta oli miten oli, lauhduttimen kennot vaihdettiin kesällä. Takuuajan puitteissa. Kone lähti tämän jälkeen täysivoimaisesti päälle ja toimi hyvin, kunnes tuli talvi ja jäätä. Mutta ainakin toistaiseksi olen selvinyt - hieman kiroillen - jään kurissa pidossa.
Viime viikolla tarinaan tuli hauska muutos. Viime talvena joku ivt:n asentaja kävi laittamassa jään rikkoman ulkoanturin johdon 'kuntoon'. Olin jo silloin huolissani, että miten mahtaa olla, onkohan tuo korjaus ihan toimiva - ja luonnolisesti sama kohta, joka korjattiin meni komeasti poikki joulun jälkeen. Hieman kiroilin ja laitoin noottia eteenpäin ja kohta lähtee vielä kovempaa noottia eteenpäin, jos lähipäivinä ei kukaan vastaa 'huoltopyyntööni'.

Mutta jos keväällä kennot ovat menneen jään takia rikki, alkaa koneen korjausmenettely - eli maahantuoja saa tehdä selvää asiasta, miten kone voi lauhduttimesta alkaa jäätymään.

Sellaista.
 

repomies

Hyperaktiivi
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

miettijä sanoi:
Mutta jos keväällä kennot ovat menneen jään takia rikki, alkaa koneen korjausmenettely - eli maahantuoja saa tehdä selvää asiasta, miten kone voi lauhduttimesta alkaa jäätymään.

Sellaista.
Ilmavesilämpöpumpun lauhdutin on sisäyksikkö/varaajaan asennettu kierukka tms, normaalissa lämmitystilassa. Sulatuksen aikana lauhdutin on toki ulkona se kenno. On normaalia että höyrystin ulkona kerää kuuraa ja vaatii sulatusta. On myös normaalia että Suomen olosuhteissa on haastavaa saada sulatus toimimaan hyvin, mutta sitä voi kuitenkin pitää edellytyksenä, jotta näitä vehkeitä saa Suomessa kaupata kuluttajille lämmityskäyttöön. Sulatuksen aikana kaiken kuuran pitää hävitä ulkoyksikön kennosta, ja siitä valuvan veden pitää poistua laitteen pohjalta. Jälkimmäistä edesauttamaan käytetään yleensä laitteen pohjalla lämmityskaapelia, joka estää vettä jäätymästä (paljon) pohjalle, ja vähintäänkin pitää pohjan vedenpoistoreiät sulina.
 

R-410A

Aktiivinen jäsen
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

miettijä sanoi:
-----
Olen sitä mieltä, että alkuperäinen vika, joka koneessa on edelleen, liittyy laitteen sulatukseen. Minun koneessani lauhduttimen pohjalle kertyy jäätä. Mutta oli miten oli, lauhduttimen kennot vaihdettiin kesällä. Takuuajan puitteissa. Kone lähti tämän jälkeen täysivoimaisesti päälle ja toimi hyvin, kunnes tuli talvi ja jäätä. Mutta ainakin toistaiseksi olen selvinyt - hieman kiroillen - jään kurissa pidossa.
-----
Mutta jos keväällä kennot ovat menneen jään takia rikki, alkaa koneen korjausmenettely - eli maahantuoja saa tehdä selvää asiasta, miten kone voi lauhduttimesta alkaa jäätymään.
Sellaista.
"miettijä" kirjoitit 3.1-11
Otan koneen sisätiloista kuvan, kun ehdin, niin ymmärrätte siitä paremmin ongelmaa.
>Minun koneessani lauhduttimen pohjalle kertyy jäätä<

Ota kuva siitä ulkoyksikön HÖYRYSTIMESTÄ ja siitä LAUHDUTTIMESTA misä se sitten lieneekään! joka menee jäähän!
Nokkelammat mm."repomies","janti" ja monet muut varmaan haluaisivat tietää siitä jäätävästä lauhduttimesta enemmän!
 

Jusse1

Jäsen
Vs: IVT VILP - ongelmia takuuajan aikana muilla?

ivt optima 900 ja 300 kombimoduuli..

Kyllä on mennyt minulla jäähän ulkoyksikön takaa, ja ilmeisesti myös sisältä, koska yhden kerran kun asentaja kävi, se ihmetteli, että kuinka se on voinut jäätyä noin pahoin. Ja samalla se huomasi rikkoutuneen anturin ja oli muijalleni sanonut jostain rikkoutuneesta ritilästäkin.. Ja oli myös sanonut, että täytyy oikeen selvittää mistä johtuu. Seuraavan kerran joku kävi ja oli vaihtanut uuden anturin, mutta muusta ei ollut sanonut mitään. Olen itse ollut aina töissä kun täällä on käyty, ja pyytänyt muijaa sanomaan niille, että kirjoittaa johonkin lapulle, mitä koneeseen on tehty. Muijan kertomasta ei aina oikeen tiedä.. Mutta eivät ollu kirjoittanut mitään. Enkä tiedä selvityksen etenemisestäkään. Olen ollut varsin hiljainen heidän suuntaan, mutta näyttää siltä että täytyy ruveta kunnolla hoitamaan asiaa eteenpäin. Soittelin myyjälle muutamaa päivää ennen kuin vikailmoitukset alkoivat vilkkumaan, että onko se paha asia, että ulkoyksikön takaa vuotaa vettä pihalle, eikä poistoputkesta tule mitään, eli ilmeisesti oli niin jäässä. Meinasi, että pääasia että tulee jostain pihalle, ettei jää koneen sisään. Ja sanoi että pari viimeistä talvea Suomessa on ollut pahoja koneen suhteen. Mutta olen sitä mieltä, että niitä ei koskaan olisi pitänyt myydäkään. Mitä tekee koneella joka ei toimi Suomen olosuhteissa.. Asun kuitenkin melko etelässäkin, hämeessä.

Tässä taas vähän jotain pureskeltavaa, ainakin itselle.. Ja korjaajaa odotellessa..
 
Ylös Bottom