Follow along with the video below to see how to install our site as a web app on your home screen.
Huomio: This feature may not be available in some browsers.
Espejot sanoi:5v vuoden tehdastakuu selkeyttää ainakin takuutilanetta.
Både sanoi:Rohkenen VAHVASTI epäillä ett kyseessä olisi TEHDASTAKUU..
Tästä on ollut puhetta aiemminkin miten takuukuviot menee, joku tietämätön spede rupeaa tästäkin taas jankkaamaan vastaan.
Nimimerkillä ollut maahantuojalla töissä

Både sanoi:Kyllä kyllä,mutta löytyykö tuolta listalta ilmalämpöpumput..![]()
Ote sivulta:
Seuraavat takuutiedot koskevat Samsung Electronics Nordic AB:n (Samsung Nordic) suoraan tai jälleenmyyjiensä kautta kuluttajille toimittamia Samsung-tuotteita (Tuotteet).
Både sanoi:Aivan..
Ja kuten yleensäkin ko.sopimuksissa, maahantuoja ostaa laitteet valmistajalta ns.nolla takuulla pl. epidemiatapaukset.
Mahdolliset takuukustannukset huomioidaan alennuksena tuotteiden hinnassa maahantuojan ostaessa ne valmistajalta.
Normaalisti tyypillinen takuuvikaprosentti on 2-3%, joka on sidottuna kappalemäärään.
MPetroff sanoi:Sitten jos vielä tiedettäisiin mistä puhutaan! Jos takuuta tarkoittavassa kuvassa on mukana tuotemerkki, niin silloin sen takuun myöntäjän on oltava sen merkin
edustaja. TÄMÄ ON FAKTA ja tarkistettu Kilpailu- ja kuluttajavirastosta.
Eli ainakin kun katsoo tuota climan sivua http://www.clima.se/Welcome/Default.aspx?scenarioID=360&pid=1
tai kataikon esitettä http://www.kataikko.fi/pdf/Samsung_Nordic_WEB.pdf
niin niissä tapauksissa pitää takuunmyöntäjän olla juuri tuo Samsung.
Ja sanotaahan tuolla sivuillakin että "-samsungin myöntämä 5 vuoden tehdastakuu"
Både sanoi:Kyllähän sitä aina merkin edustaja voi olla..
On ennenkin väitetty esim.LGn kohdalla että niissä on "5 vuoden tehdastakuu" ja itse olen HENKILÖKOHTAISESTI keskustellut LGn lämpöpumppujen viennistä vastaavan henkilön kanssa joka vahvisti että tehdas EI anna minkäänlaista takuuta (pl.epidemiatapaukset) vaan maahantuoja itse vastaa takuukorjauksista ja se huomioidaan em.tavalla.
Tästä asiasta on ihan turha jankata.
VesA sanoi:Tehdas on EU-lakien mukaan joka tapauksessa vastuussa laitteestaan 2 vuotta.. eikä sitä voi millään sopimuksella muuttaa. Mitä tämä sitten käytännössä tarkoittaa taitaa olla vielä kokeilematta.
janti sanoi:Tässä menee nyt sekaisin käsitteet virhevastuu ja takuu.
Lähtötilanteessa tehdas ei ole vastuussa virheistä vaan se myyntiportaan viimeinen lenkki jolta kuluttaja tuotteen ostaa. Korjatkaa jos olen väärässä.
"Direktiivi ei säätele aikaisemman myyntiportaan, valmistajan, välittäjän tai luotonantajan vastuuta kuluttajalle. Niihin pätee kansallinen lainsäädäntö. "
http://www.ecc.fi/fi-FI/virhe/
"Takuu on myyjäliikkeen, maahantuojan tai valmistajan antama vapaaehtoinen lisäetu"
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajalle/takuu/
Espejot sanoi:Tämä on muuttunut - EU:ssa on 2 vuoden pakollinen takuu EU:ssa myytäville tuotteille. Sitten on kansallisia eroja mutta takuu ei voi huonontua.
janti sanoi:Laitatko linkin tuohon EU säädökseen jossa puhutaan 2 vuoden takuusta.
Espejot sanoi:edellisessä viestissä. Alla lainaus ja oma alleviivaus.
hyvitystä valmistajalta.
Tässä esim Applen takuuselitykset
http://www.apple.com/fi/legal/statutory-warranty/
Tuolta käy ilmi että EU-takuun hoitaa myyjäliike jos valmistajan takuu on pienempi.
janti sanoi:Se edellisen viestin linkki on ristiriidassa direktiivi 99/44/EY kanssa. Samoin se on ristiriidassa Euroopan kuluttajakeskuksen ja Kilpailu- ja kuluttajaviraston virallisen kannan kanssa.
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajalle/takuu/
http://www.kuluttajavirasto.fi/File/d7df30c3-353d-4576-a3cf-a12037310db8/Virhevastuu+ja+takuu+kulutustavaran+kaupassa+.pdf
Tässä Euroopan kuluttajakeskuksen kanta
http://www.ecc.fi/fi-FI/virhe/
http://www.ecc.fi/fi-FI/tavaran-virhe-ja-takuu/takuu/
http://www.ecc.fi/fi-FI/lainsaadantoa/
Ilmeisesti tässä on nyt sellainen ero terminologiassa että virhevastuu on EU-kielessä "guarantee" = 'non-conformity' ja takuu on "commercial guarantee"= "EU-warranty". Lisäksi Suomen kuluttajalainsäädäntö on hiukan direktiivistä poikkeava ja tämän takia siinä puhutaan erikseen 2 vuoden virhevastuusta ja takuusta.
"If a product turns out to be faulty or not as advertised (‘non-conformity’), you have a 2-year guarantee, which means the seller must repair or replace it free of charge."
http://ec.europa.eu/consumers/ecc/consumer_topics/buying_goods_services_en.htm
Espejot sanoi:Kannattaa katso noita päiväyksiä... osa tiedosta on selvästikkin vanhempaa kuin uusi EU-takuu
Esim allaoleva linkki on vuodelta 2010
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajalle/takuu/
janti sanoi:Laita nyt niitä tuoreempia linkkejä sitten esille ja varsinkin linkki siihen 99/44/EY direktiivi päivitykseen.
Espejot sanoi:Tässä yksi linkki vuodelta 2013
http://www.ecc.fi/fi-FI/virhe/
janti sanoi:Tuossa linkissä puhutiinkin virhevastuusta.
Tässä samalta sivulta takuusta
"Takuu on myyjän tai valmistajan ilman lisäkorvausta antama vapaaehtoinen etu, jolla tämä sitoutuu vastaamaan tavarasta."
http://www.ecc.fi/fi-FI/tavaran-virhe-ja-takuu/takuu/
Espejot sanoi:Ei kai tolla ole mitään merkitystä miksi sitä kutsutaan?
janti sanoi:Applella ei taida olla montaa maahantuojaa.![]()
janti sanoi:Combi Coolin takuuehdot
http://www.combicool.fi/assets/files/lomakkeet/Combi_Cool_takuuehdot_100105_ST.pdf
Näissä ei mainita tehdastakuuta millään tavoin.
Både sanoi:Niin mitä minä sanoin..5 vuoden "tehdastakuu" on ihan Kataikon satuja
janti sanoi:Toimiiko Kataikko Combi Coolin jälleenmyyjänä vai tuoko se itse Samsungit maahan?
http://www.kataikko.fi/samsung/index.php
pökö sanoi:Eikö se nyt mistään selkiä mikä takuu noissa on? Takuu on kuitenkin aika tärkeä juttu näissä härveleissä jotka ei välttämättä kestä montaa vuotta.
pökö sanoi:Eikö se nyt mistään selkiä mikä takuu noissa on? Takuu on kuitenkin aika tärkeä juttu näissä härveleissä jotka ei välttämättä kestä montaa vuotta.
rape sanoi:Olen nyt varmistanut kolmelta eri taholta ...Takuu 5vuotta on tehdastakuu sen varmisti Combicool /Kataikko sekäSuomen Samsung. Olin tänään katsomassa tuota Samsungia ja kyllä tuote vakuutti, suorastaan toivon Samsungin /kataikon sekä combicoolin tekevän jutun tuosta Boden kirjoittelusta minusta ainakin nuo ovat jo liiketoimintaa haittaavia kirjoituksia varsinkin kun Boden mainostamassa Eletricin FH malleissa ei ole muuta takuuta kuin suomen jakelijan antama takuu.
Vakuuttiko se ulkonäöllään vai miten?rape sanoi:Olen nyt varmistanut kolmelta eri taholta nuo Boden Kataikko Oy:hyn kohdistuneet herjaukset. Takuu 5vuotta on tehdastakuu sen varmisti Combicool /Kataikko sekäSuomen Samsung. Olin tänään katsomassa tuota Samsungia ja kyllä tuote vakuutti, suorastaan toivon Samsungin /kataikon sekä combicoolin tekevän jutun tuosta Boden kirjoittelusta minusta ainakin nuo ovat jo liiketoimintaa haittaavia kirjoituksia varsinkin kun Boden mainostamassa Eletricin FH malleissa ei ole muuta takuuta kuin suomen jakelijan antama takuu.