Vilkaisin oman sähköpostin sisältöä näiden osalta ja saatoin keksiä toimivan ratkaisun.
Postiin voit laittaa säännön, että mikäli viestin otsikossa on koodisana "lasku" niin sitä ei tulkita roskapostiksi
Viimeksi muokattu:
Miksei enää laskutuskaan toimi?
- Keskustelun aloittaja Husky
- Aloitettu
Vilkaisin oman sähköpostin sisältöä näiden osalta ja saatoin keksiä toimivan ratkaisun.
Postiin voit laittaa säännön, että mikäli viestin otsikossa on koodisana "lasku" niin sitä ei tulkita roskapostiksi
En, osaan lukee mailini
Jos tämä "omamikälie" tarkoittaa nyt vaikkapa omapostia, niin sieltä tulee kyllä sekä push-ilmoitus kännykkään, että sähköpostiviesti, kun sinne jokin lasku tupsahtaa. Ei tarvitse vahtia omatoimisesti. Muiden toimijoiden vastaavia palveluita en ole käyttänyt, niiden ilmoitustavoista en osaa sanoa.
Itselle ei ole tullut vastaan omamikälie-palvelua joka ei lähettäisi ilmoituksia sähköpostiin tai tekstiviesteillä. Raivostuttaviahan ne silti ovat. Pahimipia ovat terveyspalvelut, joissa lähettävät täysin hyödyttömiä viestejä, joita pitää sitten käydä lukemassa vaivalla esim. aukioloajoista.
Husky
Hyperaktiivi
- Keskustelun aloittaja
- #85
Nyt vuoden verran kun tämä laskuttajien joku ihme koijauskusetus on ollut olemassa, niin minä kyllä todellakin olen oppinut katsomaan spämmipostin kokolailla päivittäin ja yhtään ainoata laskua ei siellä ole ollut.
Aivan. Ja minä puhun laskuista, jotka eivät tule sähköpostiin eikä paperipostiin!
Ei en tarkoita mitään omapostia. Vaan tarkoitan kunkin laskuttajan omia-sivuja
Sähköpostiin tulee ilmoitus maksamattomasta laskusta, joka löytyy omajostakin.
pst. puhu mitä puhut
Piti ihan selata vanhoja viestejä niin vakuutusyhtiö turva on sellainen joka ei lähettänyt minkäänlaista laskua mihinkään. Eli turvan omilta sivuilta pitää käydä katsomassa maksutiedot. Tekstiviestin osasivat lähettää sitten kun kasku oli jo erääntynyt. E-laskuthan lähtee rullaamaan vasta ensimmäisen laskun jälkeen ainakin osuuspankissa.
Katsoin omasta pankistani e-laskutilauksista, että Turvan e-laskun voi tilata syöttämällä henkilötunnuksen. Eli Turva ei näytä vaativan mitään tietoja siitä ensimmäisestä laskusta, pelkkä henkilötunnus riittää yhdistämään asiakkuuden. Näin ollen myös ensimmäisen laskun pitäisi kaiken järjen mukaan tulla e-laskuna, jos tilauksen tekee hyvissä ajoin pankin päässä. On toki myös firmoja, jotka vaativat tilaukseen esim. edellisen laskun viitenumeron, noilla se eka lasku ei voi e-laskuna tulla.
En ole koskaan ymmärtänyt tuota edellisen laskun viitenumeron tms. vaatimista e-laskutilauksessa. E-lasku pitäisi aina pystyä tilaamaan joko asiakkaan yksilöivällä tiedolla (hetu, asiakasnro tms), tai tuotteen/palvelun yksilöivällä tiedolla (sopimusnro tms). Tämä tulee erityisen selväksi esim. pankkia vaihtaessa. Pankkia vaihtaessa toki pitää muutenkin olla tarkkana miten sen tekee, itselle muistaakseni kävi joskus niin, että tein ensin uuden e-laskutilauksen uudessa pankissa ja sitten peruin vanhan e-laskutilauksen vanhassa pankissa, ja tämä johti joillakin laskuttajilla siihen, että katsoivat minun peruneen e-laskut kokonaan.
Kestääköhän tuollaisten periminen tarkempaa tutkimista? Oliko sovittu, että asiakkaan pitää etsiä laskua jostain erikseen?
KKV;:n sivulta löytyi tällainen ohje
Eli miten olit sopinut laskun lähettämisestä on aika ratkaisevaa tässä.
Mitä jos se valittu laskutustapa ei toimi? Niin kuin minun tapauksessa.
Sitten pitää yrittää sovitella asiaa. Jos valitsit sähköpostin eikä se toimi se on pääasiassa sinun ongelmasi. Joku toinen vaihtoehto välttämättä ei ole, jos se on toimittajan vastuulla. Yleensä laskuttaja hyväksyy selityksen jos se on selvästi laskuttajan syytä ettei viesti ole mennyt perille.
Sitten olet vahvoilla KKV:n perusteella jos lasku tulee sellaisella erikoisella tavalla joka ei saavu perille.
Husky
Hyperaktiivi
- Keskustelun aloittaja
- #97
Tässä ketjussa ei juurikaan ole nähty ongelmaksi tätä mitä kirjoitin, niin oli mukava Ylen uutisissa kuulla vertaistukea.
Porukka saanut perintäroimistosta isoja laskuja viikon maksuajalla laskuista, joita ei ikinä ole saanut. Eikä maksumuistutuksiakaan ole tulut, mutta tuo että ulosotto sitten löytää kohteen kyllä kätevästi.
Porukka saanut perintäroimistosta isoja laskuja viikon maksuajalla laskuista, joita ei ikinä ole saanut. Eikä maksumuistutuksiakaan ole tulut, mutta tuo että ulosotto sitten löytää kohteen kyllä kätevästi.
Eilen näin tapauksen jossa autoverolippu oli toimitettu suomi.fi postiin. Henkilö oli saanut sähköpostin jossa kerrottiin että siellä odottaa joku viesti, mutta ei tiennyt miten sellaiseen ilmoituksen pitää reagoida. Luuli huijaukseksi vaikka sähköpostissa ei kehotettu tekemään mitään. Käytiin katsomassa niin siellä oli verolippu mennyt jo vanhaksi eli auto oli ajokiellossa.
Hän oli selvästi tänä vuonna sinne liittynyt koska siellä odotti myös tervehdysviesti uudelle käyttäjälle aiemmin tänä vuonna.
Hyvinvointialueen laskutussotku paisuu https://yle.fi/a/74-20190648
HiTec
Eipä turhia höttyillä :)
No mihinkäs muuten jos hällä on sähköinen asiointi mahdollista. Tuohon on olemassa myös erittäin näppärä appi kännykkään, jolla nuo viestit pääsee lukasemaan varsin helposti.
No ei ainakaan Nordea taikka OP estä maksamista. Herjaa kyllä jotta nyt ei nimi täsmää, mutta antaa silti jatkaa ja maksu menee kuin meneekin lopulta perille oikeaan osoitteeseen.
Varmaan varsin monen peläyttää tuo kun asiasta on niin paljon varoteltu.
Muutama puhelu tuli yksityistien laskunmaksun vaikeuksista. Ei ollut koskaan tullut mieleenkään, että pankkiin on tili avattu aavistuksen eri kirjoitusasulla kuin mitä laskuissa luki. Feilihän siitä tänä syksynä tuli. Sama laskupohja on ollut varmaan jo vuosikymmeniä…
Kyllä laskutus jossainpäin toimii mutta hitaaaasti. Monen mielestä 
yle.fi
Hyvinvointialueen laskutussotku paisuu – nyt vanhojen laskujen perinnästä kiinnostui kuluttajaviranomainen
Varsinais-Suomen hyvinvointialueen karhuamat vuosien takaiset laskut ovat herättäneet myös viranomaiset.
yle.fi
Et sitten hyväksynyt sitä erilaista nimeä vaan käytit sitä syynä olla maksamatta laskun?
Varmaan hukkasit homman pointin. Jos ei tiedä mikä on suomi.fi niin tuskin sen appiakaan asentaa.
Kyllä laskutus jossainpäin toimii mutta hitaaaasti. Monen mielestä
Hyvinvointialueen laskutussotku paisuu – nyt vanhojen laskujen perinnästä kiinnostui kuluttajaviranomainen
Varsinais-Suomen hyvinvointialueen karhuamat vuosien takaiset laskut ovat herättäneet myös viranomaiset.
Hetkinen.. eikös kuluttajalaskutuksessa ole 3 vuoden aikaraja? Jos ensimmäistäkään laskua ei ole tullut, oikeus laskuttaa päättyy.
Olikohan näissä tapauksissa vanhempiakin laskutettu?
Nuo maksut on julkisoikeudellisia ja suoraan ulosottokelpoisia, niissä on 5 vuotta.
Ok... Toisaalta laskutusjärjestelmät on niin kauheat noilla että kannattanee kuitenkin kiistää perintälasku, jos sen mukana ei ole tietoa alkuperäisistä laskuista.
Hyvässä lykyssä niitä ei enää edes löydy, vaan järjestelmämuutoksissa on vain "saldo" siirtynyt.
Koko varha ei ole kuin vajaa 3 vuotta vanha. Sitä aiemmat laskut on lähteneet varmasti oikein sen aikaisilla toimijoilla, TYKS, Turun kaupunki jne.
Eli varmaankaan ei mitään vanhoja yritetä periä vaan koko Varhan aikana ei ole ehkä laskutettu mitään?
HiTec
Eipä turhia höttyillä :)
Ja kuitenkin joka ainut sisäänkirjautuminen ihan mihin tahansa julkishallinnon palveluun kulkee nimenomaan suomi.fi kautta
No onhan noita tuolta putkahdellut päämiehelleni jo aikaisemminkin, niin VarHa:lta kuin Hki Kaupungiltakin, pahimmat jopa karvaa vaille 2v takaa, niin lähde niitä sitten selvittelemään. Ja muutenkin kun edunvalvonnassa oleva päämieheni elää hyvin pitkälle ns. kädestä suuhun pelkkien tukiaisten varassa, niin siihen kun mäjähtää useamman satasen laskuja muutama kpl 1 vko maksuajalla. No sanotaan että meinasi jo pikku itku tuossa päästä miten nämä oikein junaillaan maksuun.
Eikä tuo ollut mikään ainutkertainenkaan mäjäys, vimosin hiukka vastaava napsahti tässä pari vko sitten "vain" 8 kk myöhässä itse tapahtumasta jolloin se olisi pitänyt jo laskuttaa. No tuosta aikaisemmasta oppineena olen skarpannut tilien seurantaa, budjetoinut hänen rahan käyttöään ja siksi olen jo tovin ihmetellytkin kun tuota laskua ei vain ole kuulunut = rahat ovat ns. roikkuneet tilillä tuota laskua odottamassa, joten mikäs siinä, maksettiin pois ja se siitä. Mutta kyllä sitä silti toivoisi että nuo laskut tulisi aina ajallaan.
Käytännön realiteetteja. Se, että jokin asia näkyy näytön ruudulla vaikka joka ikinen kerta, kun nettiä käyttää, niin aika moni ei esim. tiedä missä on nettiselaimen osoiterivi ja mitä sillä tehdään. Moni ei edes tiedä mikä on nettiselain.
Se, että kirjautuminen tapahtuu suomi.fi palvelun kautta ei välttämättä assosioidu mitenkään laskujen vastaanottamiseen, vaikka sen suomi.fi nimen ruudulla näkisi päivittäin, koska se nyt vain on siinä eikä sitä tarvitse yrittää edes ymmärtää.
Jotenkin tämä liittyy hallinnon uuteen ideaa pakottaa kaikki sähköiseen viestintään jos sattuu käyttämään jotain digitaalista palvelua. Niin tässäkin varmaan oli käynyt että käyttäjälle oli vain kerrottu että hänelle on nyt avattu suomi.fi viestit. Käyttäjän kysy sisäistää asia jonkin ihan toisen asian yhteydessä lähentelee nollaa.
Veikkaan että aika monta autoverolippua, jotka laskutettu pakotetun suomi.fi:n kautta jääneet maksamatta.
haraldh
Vakionaama
Kyllä se lasku maksettiin. Sain kuulla vain vierestä kiroilua kun ei mitenkään toiminut laskussa lukeva nimen kirjoittaminen.
haraldh
Vakionaama
Tavasin tämän joskus aikaisemmin ja minulle syntyi käsitys että raja on 2 vuotta.
HiTec
Eipä turhia höttyillä :)
Se on aika iso raha mitä DVV tuossa säästää kun ei tartte enää lähetellä niitä papereita etanapostilla.
Ilman muuta ja ihan hyvä idea, mutta kohdeyleisö pitäisi pitää mielessä. Esim. tarkastaa että henkilö kykenee lukemaan edes sen tervetuloviestin ennen kuin sinne mitään tärkeää lähettää. Sekin nimittäin oli lukematta.
Talostamme lähti vuokralainen vuosi sitten. Oli liettualainen firma, ihan fiksua porukkaa. Eivät muistaneet ilmoittaa laskuttajilleen uutta osoitetta niin on tänne tullut vähän karhukirjeitä.
Olin perintätoimistoon yhteydessä ja olisin antanut heille oikean osoitteen niin sanoivat että voivat ottaa uuden osoitteen vain asiakkaalta itseltään. Haastemieskin kävi kerran ovella, sille kelpasi uudet yhteystiedot. Dvv:lle lähetin pyynnön poistaa yksi haamu asukas. Parin kuukauden päästä tuli kirje tänne missä kysyttiin että asutko täällä?
Meinasin lähettää omalla postilla Liettuaan noi kirjeet mutta kun intrumista sanottiin että laita päälle "väärä osoite" niin noi lähtee nyt postiin.
Olin perintätoimistoon yhteydessä ja olisin antanut heille oikean osoitteen niin sanoivat että voivat ottaa uuden osoitteen vain asiakkaalta itseltään. Haastemieskin kävi kerran ovella, sille kelpasi uudet yhteystiedot. Dvv:lle lähetin pyynnön poistaa yksi haamu asukas. Parin kuukauden päästä tuli kirje tänne missä kysyttiin että asutko täällä?
Meinasin lähettää omalla postilla Liettuaan noi kirjeet mutta kun intrumista sanottiin että laita päälle "väärä osoite" niin noi lähtee nyt postiin.
Liitteet
Husky
Hyperaktiivi
- Keskustelun aloittaja
- #119
En muuten enää allekirjoita tuota aiempaa sanomistani, että on ok jos lasku sentäs lähetetään meiliin. Sinne tykitykseen on nyt kadonnut monia laskuja, etenkin laskuttajilta jotka itse tykittävät päivittäistä spämmiä ja sitten yksi onkin lasku!
Mutta varsinainen asia: Nordean E-laskutus on aika ontuva siinä tapauksessa, että on samalta laskuttajalta useita laskuja. Niistä ei vältt. helposti tiedä mikä on mistäkin laskusta ja sieltä kun joskus yrittänyt yhtä hylätä, niin on meinannut mennä muutkin samalla iskulla ja jotakin muutakin huonoa logiikkaa ollut ilmoilla.
Mitenkähän onnistuu maksajan vaihto, jos toinen on maksanut jotakin e-laskuna aiemmin ja nyt vaihtaisi sen toiselle? Sitä alkuperäistä viitenumeroa ei enää ole millä on tilattu aikanaan, ja jos löytyisi niin silläköhän tilataan uusi e-lasku toiselle tilille vai millä hitolla?
Mitähän laskuttaja tekee, jos on kaksi e-laskutuskohdetta samalle asialle, että lähetttääkö viimeksi luodulle vai miten?
Mutta varsinainen asia: Nordean E-laskutus on aika ontuva siinä tapauksessa, että on samalta laskuttajalta useita laskuja. Niistä ei vältt. helposti tiedä mikä on mistäkin laskusta ja sieltä kun joskus yrittänyt yhtä hylätä, niin on meinannut mennä muutkin samalla iskulla ja jotakin muutakin huonoa logiikkaa ollut ilmoilla.
Mitenkähän onnistuu maksajan vaihto, jos toinen on maksanut jotakin e-laskuna aiemmin ja nyt vaihtaisi sen toiselle? Sitä alkuperäistä viitenumeroa ei enää ole millä on tilattu aikanaan, ja jos löytyisi niin silläköhän tilataan uusi e-lasku toiselle tilille vai millä hitolla?
Mitähän laskuttaja tekee, jos on kaksi e-laskutuskohdetta samalle asialle, että lähetttääkö viimeksi luodulle vai miten?
Husky
Hyperaktiivi
- Keskustelun aloittaja
- #120
Kyllä pitäisi jo tulla e-lasku jommalle kummalle taholle (joko sinne minne se on aiemmin tullut tai sitten uudelle tilaajalle). Kerpele tätä, taisi mennä sekaisin eli nyt syntyi sekoiluhärdelli ja täytyy alkaa kysellä laskuttajalta. Mutta jo nyt on taas kehitystyö mennyt vituiksi, ellei ole mahdollisuutta vaihtaa maksajaa ja tilata e-laskua uuteen kohteeseen!