Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

[Kunto K.]

Onko kenelläkään kokemusta, mikä voisi olla todennäköisin syy Hitachi RAC-R28CNH1 ulkoyksikön toimimattomuuteen. Vikadiagnostiikan mukaan kyseessä on ulkoyksikön "peak current cut", eli laite yrittää käynnistyä, mutta ylivirtasuojaus kytkee laitteen pois päältä. Diagnostiikan mukaan syynä voi olla kompressori, virtalähde (power module) tai ulkoyksikön piirikortti (P.W.B.). Huolto-ohjeen mukaan laitetta on yritetty käynnistää kompressorin virtajohdot irroitettuna, jolloin tilanne on edelleen sama, eli vika ei ilmeisesti olisi kompressorin vioittumisessa (myös kompressorin johtimien väliltä on mitattu vastus, joka on ohjearvojen mukainen). Myös power module on mitattu ohjeiden mukaisesti, eikä siinä todennäköisesti ole vikaa. Varsinaisella piirikortilla ei ole silminnähtävää komponenttien vahingoittumista ja esim. isoimmat kondensaattorit vaikuttaisivat olevan kunnossa piirikortilla (mitattu). Piirikortin voisi toki ostaa ja kokeilla, lähteekö toimimaan, mutta hinnaksi on ilmoitettu 580,- alv 0 % (järjetöntä ryöväämistä), joka vielä laittaa harkitsemaan. Onko kenelläkään tiedossa kanavaa, mistä piirikortin voisi saada edullisemmin tai purkuosia vastaavasta yksiköstä? Tai tahoa, joka pystyisi tekemään tarkempaa diagnostiikkaa piirikortista? Huoltomanuaali antaa kyllä erittäin seikkaperäistä tietoa vian etsinnästä, aina oskilloskoopin käyttöä myöten, mutta allekirjoittaneen taidot eivät siihen riitä.

 

[janti]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Toimiiko ulkoyksikön puhallin? Oletko pyöräyttänyt sitä?

Oliko tuossa mallissa pohjavastusta pohjalla? Kannattaa kokeilla laitteen toimintaa se irroitettuna.

 

[Kunto K.]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Puhallin pyörii herkästi käsin pyöräyttämällä ja pyörähtää kyllä joitakin kertoja käynnistysyritysten aikana. Ko. mallissa ei ole sähköistä vastusta, vaan sulatus toimii "kuumakaasulla", eli aika ajoin kierto käännetään sulattamaan kenno. Laite on asennettu keväällä 2007 ja on kyllä toiminut talvella luotettavasti, eikä ole jäätynyt.

 

[janti]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Ko. mallissa ei ole sähköistä vastusta, vaan sulatus toimii "kuumakaasulla", eli aika ajoin kierto käännetään sulattamaan kenno.

Tarkoitan ulkoyksikön pohjapellillä mahdollisesti olevaa sähkövastusta.
Tässä kuvissa harmaa johdin Panan pohjalla http://lampopumput.info/foorumi/index.php?PHPSESSID=ep3ubdosskekrqpi3kbrjact03&topic=3352.msg39799#msg39799

 

[janti]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Tämän dokumentin mukaan tuossa mallissa pitäisi siellä pohjalla olla 75W pohjavastus. Tuossa on myöskin ohjeet takaritilän poistamiseen.
http://www.novemakulde.no/05%5Chitachi%5C100_0001.pdf

Tässä vianetsintäohje, jolla voi vikaa etsiä tarkemmin
http://www.bolig-varmepumpe.no/nkpres/dok05%5Cinstruks%5Cinstr_rasr28feil.pdf

http://www.kylmatekniikka.fi/uploads/files/HITACHI_INVER.pdf

 

[Kunto K.]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Ymmärrän kyllä mitä tarkoitat. Pohjapellillä kiertää kupariputki, eli ymmärtääkseni on osa "kuumakaasukiertoa". Eli mielestäni siellä ei ole sähköistä lämmityskaapelia. Laitteen kytkentäpisteeseen ei myöskään tule mitään ylimääräisiä johtoja, johon ilmeisesti jälkiasennettu kaapeli kytkettäisiin. Täytyy vielä purkaa laittetta ensi kerralla kun menen mökille sen verran, että voin varmistaa asian. Olin mukana laitetta asennettaessa, eikä silloin ko. vastusta asennettu. Laite on Geopro Oy:n maahantuoma (osa Oilon-konsernia) ja ymmärsin, että olivat hankkineet kontillisen laitteita, eikä niitä oltu erityisesti varustettu pohjoisiin oloihin. He eivät enää myy ilmalämpöpumppuja ja valitetavasti sieltä en saanut mitään tukea.
Viitaten Noveman asennusohjeeseen, kyseessä lienee nimenomaan jälkiasennettu lämmityskaapeli + termostaatti. Sinällään aika mielenkiintoista, koska jos termostaatti on asetettu esim. 0 asteeseen, niin 75 W teho on päällä suurimman osan talvikaudesta (0,9 kWh/vrk).

 

[janti]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Ymmärrän kyllä mitä tarkoitat. Pohjapellillä kiertää kupariputki, eli ymmärtääkseni on osa "kuumakaasukiertoa". Eli mielestäni siellä ei ole sähköistä lämmityskaapelia.

Kyseisen laitteen osaluettelossa ei kuitenkaan ole tuollaista putkea (=hot pipe) näkyvissä
http://www.bolig-varmepumpe.no/nkpres/dok05%5Cspare%5Cspare_RACR28CNH1.pdf

Tässä Premium-mallissa on kyllä tuollainen "hot pipe" pohjansulanapito. 18SX8 mallissa se on ilmeisesti jälkiasennettava ja ei ole tehtaalta tulleessa laitteessa kiinni, 25SX8 lähtien tehdasasenteinen.
http://lampopumput.info/foorumi/index.php?topic=10370.msg124598#msg124598

 

[pumppuasentaja]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Kyseisen laitteen osaluettelossa ei kuitenkaan ole tuollaista putkea (=hot pipe) näkyvissä
http://www.bolig-varmepumpe.no/nkpres/dok05%5Cspare%5Cspare_RACR28CNH1.pdf

Tässä Premium-mallissa on kyllä tuollainen "hot pipe" pohjansulanapito. 18SX8 mallissa se on ilmeisesti jälkiasennettava ja ei ole tehtaalta tulleessa laitteessa kiinni, 25SX8 lähtien tehdasasenteinen.
http://lampopumput.info/foorumi/index.php?topic=10370.msg124598#msg124598

Hitachi 18sx8 nordic mallissa on "hot pipe" nykyisin tehdasvalmiina paikallaan ollut n.reilu vuodenpäivät. Myös multi ja monozoneissa on hot pipe paikallaan. Putkea on käytetty useissa aikaisemmissa malleissakin!

 

[Kunto K.]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Näin siis varmaankin on myös tässä mallissa, mutta kuten totesin, täytyy vielä varmistaa asia. Vikadiagnostiikan mukaan siis vika todennäköisesti on jossain kolmessa seuraavista (kts. edelliset viestit): compressor, power module, P.W.B. (piirikortti). Käynnistysyritysten aikana laitteen alaosasta kuuluu toistuva nakutusääni, n. 4-5 kertaa nopeasti peräkkäin, jonka jälkeen laite taas jää odottamaan seuraavaa käynnistysyritystä. Mikäli tilanteeseen ei puutu, niin käynnistysyrityksiä on muistaaksen n. 5, jonka jälkeen diagnostiikkavalo näyttää "peak current cut" häiriötä (2 välähdystä peräkkäin) laitteen sisäyksikössä (muistaakseni kosteudenpoiston merkkivalo). Ulkoyksikön piirikortilla ledi LD301 antaa saman indikaation heti ensimmäisen käynnistysyrityksen aikana.
Tuleeko kenellekään mieleen, mikä muu toimilaite voisi aiheuttaa kyseisen ylikuormitustilanteen senkin jälkeen, kun kompressori on kytketty pois virtapiiristä?

 

[janti]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Putkea on käytetty useissa aikaisemmissa malleissakin!

Mistä tietää onko laitteessa hot pipe vaiko ei? Sitä ei näy mitenkään kyseisten laitteiden osaluettelossa.
Tässä juttua samasta aiheesta http://www.refrigeration-engineer.com/forums/showthread.php?9747-Hitachi-RAC25NH5-question

Tässä 25SX8 mallin Service Manual jossa ei siinäkään mainita hot pipeä ei myöskään kylmäpiirin diagrammissa.
http://www.hitachiaircon.com/argws/servlet/FileViewer?FilePath=files/attachment/ServiceManuals/RAS-25_35SX8_RAC-25_35SX8_TC0788EF.pdf

Miksiköhän hot pipeä ei ole aiemmin käytetty mitenkään markkinoinnissa, jos niitä on kuitenkin aiempiin malleihin tehtaalta lähtiessä ollut asennettuna?

Tuleeko kenellekään mieleen, mikä muu toimilaite voisi aiheuttaa kyseisen ylikuormitustilanteen senkin jälkeen, kun kompressori on kytketty pois virtapiiristä?

Edelleenkin se mahdollinen pohjavastus.

 

[maanma]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Tuleeko kenellekään mieleen, mikä muu toimilaite voisi aiheuttaa kyseisen ylikuormitustilanteen senkin jälkeen, kun kompressori on kytketty pois virtapiiristä?

Piirikortin kosteussuojauksen pettämisestä seuraava väliaikainen oikosulku. Kondessivesi komponentin jalkojen välissä.

Virtalähteen toisiopuolen Elko-kondensaattorien kuivumisesta seurannut tasajännitteen lasku (kuormitustilanteessa)?

 

[Kunto K.]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Piirikortti oli täysin kuivassa tilassa, eikä siinä ole jälkiä kosteudesta. ILP on myös hyvin säältä suojassa pitkälle tulevan katon lappeen alla, eli kosteusongelmasta ei ole kyse. Minkä näköisiä/kokoisia ovat ko. ELKO:t. Kortilla olevia kondensaattoreita mittailin kyllä jonkin verran, mm. isot 450 V:n kondensaatorit, joita on kaksi kappaletta.

 

[Boosman]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Mulla Mideaa käynnistäessä kovilla pakkasilla on jo muutamia kertoja antanu tämmösen vika koodin: P0 = IGBT over-strong current protection
tuuletin lähtee päälle alussa ja 30sekunnin kohdalla kuuluu kans NAKS ääni ja vika koodi tulee sisäyksikköön, laite kyllä muutaman minuutin kuluttua yrittää uusiksi käynnistää... muistaakse sain sen toimimaan ku jäähdytyksellä annoin käynnistellä itsekseen pari tuntia niin se oli lähteny käyntiin jossain vaiheessa, ja sitten vaan lämmitys mode päälle ja taas toimi.
Epäilen omassani nelitieventtiilin jumiutumista!

 

[Kunto K.]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Pääsin taas kokeilemaan viikonloppuna pumppua. Ulkoyksikön piirikortti on ollut irti ja vaihdoin siihen jopa pari Elkoa varmuuden vuoksi. Piirikortilta mitatut referenssipisteiden jännitteet näyttävät olevan ok. tosin mikropiirin yhdeltä pinniltä (4 mitattu jännite ei oikein vastannut huoltomanuaalin arvoja. Pitäisi olla +5 V ja asettui nyt jonnekin +10-+12 V tasoon. Kyse on reset-piiristä. Joka tapauksessa noudatin Boosman:in antamaa vihjettä ja käynnistelin laitetta toistamiseen jäähdytystoiminnolla ja sain sen kerran jo käyntiin, mutta vaihtaessani lämmitystoiminnolle laite ei suostunut käynnistymään uudestaan. Tämän jälkeen en saanut sitä käyntiin enää jäähdytystoiminnallakaan. Vikaindikaatio on edelleen sama, eli "peak current cut", jotenkin vaan tuntuu, että vika on ehkä sittenkin jossain muualla kuin ulkoyksikön piirikortilla. Sisäyksikkö toimii täysin loogisesti ja siinä näyttää kaikki olevan kunnossa.
Varaosien hinnoittelusta johtuen ainoalta järkevältä vaihtoehdolta tuntuu tässä vaiheessa vaihtaa tilalle kokonaan uusi laite. Fujitsuun saa kuulemma 5 vuoden täystakuun, jos huoltoliike tekee siihen 2 vuoden jälkeen toimintatarkastuksen. Oman kokemukseni jälkeen tärkein hankintakriteerini tulee olemaan takuun pituus ja kattavuus. Hitachia en enää harkitse. Jos laitteen hankintahinta on (alv 0%) 800,- ja ulkoyksikön piirikortin hinta Ahlsell:lla 580,-, niin mielestäni tässä ei ole mitään järkeä!

 

[felon]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Olisiko äkillinen ja ennalta arvaamaton hajoaminen kyseessä? Meniskö talon/mökin laajaan kotivakuutukseen? Jos menee niin huoltaja vaan paikalle. Omavastuulla!

 

[jarip]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Kokeile kuitenkin vielä irrotella niiden venttiilien ohjauksia. Josko joku niistä olisi oikkarissa. Voi olla vika jopa johdossa/liittimessä. Itse irrottelisin ohjauksia niin kauan, että nykyinen virheilmoitus poistuu tai edes vaihtuu.

 

[Kunto K.]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Vikaa en edelleenkään ole pystynyt paikantamaan. Nimimerkki Janti:lle tiedoksi, että laitteessa on todellakin kuumakaasukierto pohjapellillä, jonka totesin nyt laitteen kuoret poistettuani. Myös aiemmassa viestissä mainitussa Novemakulde:n ohjeessa olevassa kuvassa on rakenteellisesti erilainen laite, omassa laitteessani ulkoyksikön piirikortit ovat laitteen päällä, eivät edessä kuten kuvassa. kun kuoret olivat irti, tuli samalla todettua, että esim. nelitieventtiilin kela toimii. Olen irroitellut piirikortilta vuorotellen eri toimilaitteiden johtoja, eikä niillä tunnu olevan vaikutusta laitteen käynnistymiseen. Puhallin myös toimii ja on parhaillaan pyörinyt useamman minuutin ajan, mutta laite ei tuota kylmää. Vianhaku on ollut mielenkiintoista puuhailua, mutta nyt noudatan nimimerkki felon:in neuvoa ja tilaan asennusliikkeen asentamaan uuden laitteen. Vakuutusyhtiö on hyväksynyt, että voidaan asentaa uusi laite, koska vanhan korjaamisessa ei ole mieltä Ahlsell:in varaosahinnoittelu huomioiden.
Yksi on ainakin varmaa: merkki ei ole Hitachi, yhtenä syynä varaosien saatavuus ja hinnoittelu sekä lyhyt takuu (maahantuojan puolelta 1 vuosi). Sinänsä laite on varmasti teknisesti edistyksellinen ja hyvä ja energiataloudellisuuden kannalta mielestäni pohjapellin sulapidon toteuttaminen kuumakaasukierolla on hyvä asia (myös sulatuksen luotettavuuden kannalta). Missä muissa merkeissä sulatus on toteutettu kuumakaasulla?

Takuun pituus huomioiden olen päätymässä joko Fujitsuun (5 vuotta) tai Mitsuun (2 + 3 vuotta). Onko näistä joillakin mielipidettä?

 

[janti]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Nimimerkki Janti:lle tiedoksi, että laitteessa on todellakin kuumakaasukierto pohjapellillä, jonka totesin nyt laitteen kuoret poistettuani.

Mukava lisätieto. Valokuvat olisivat kivoja tästä.
Onko kylmäainekierto tässäkin samanlainen kuin tuossa 18SX8 mallissa?

 

[Tois puol jokke]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

kokeilisitko muuten huviksesi että jos sisäyksikkö on irti ulkoyksiköstä ( tarkoitan sitä kommunikointijohtoa) toimiiko sisäyksikkö itsenäisesti, eli lähteekö pyörimään/puhaltamaan missään moodissa (lämmitys min, viilennys max) voisi toimia puhallinpatterina sitä siis haen takaa...
saisi vain tietoa mitkä laitteet kävisivät moiseen toimintaan....

näkyykö muuten missään kortilla että olisi murtunut tai kostunut(oikosulko/ottaa maihin)

 

[felon]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Vikaa en edelleenkään ole pystynyt paikantamaan. Nimimerkki Janti:lle tiedoksi, että laitteessa on todellakin kuumakaasukierto pohjapellillä, jonka totesin nyt laitteen kuoret poistettuani. Myös aiemmassa viestissä mainitussa Novemakulde:n ohjeessa olevassa kuvassa on rakenteellisesti erilainen laite, omassa laitteessani ulkoyksikön piirikortit ovat laitteen päällä, eivät edessä kuten kuvassa. kun kuoret olivat irti, tuli samalla todettua, että esim. nelitieventtiilin kela toimii. Olen irroitellut piirikortilta vuorotellen eri toimilaitteiden johtoja, eikä niillä tunnu olevan vaikutusta laitteen käynnistymiseen. Puhallin myös toimii ja on parhaillaan pyörinyt useamman minuutin ajan, mutta laite ei tuota kylmää. Vianhaku on ollut mielenkiintoista puuhailua, mutta nyt noudatan nimimerkki felon:in neuvoa ja tilaan asennusliikkeen asentamaan uuden laitteen. Vakuutusyhtiö on hyväksynyt, että voidaan asentaa uusi laite, koska vanhan korjaamisessa ei ole mieltä Ahlsell:in varaosahinnoittelu huomioiden.
Yksi on ainakin varmaa: merkki ei ole Hitachi, yhtenä syynä varaosien saatavuus ja hinnoittelu sekä lyhyt takuu (maahantuojan puolelta 1 vuosi). Sinänsä laite on varmasti teknisesti edistyksellinen ja hyvä ja energiataloudellisuuden kannalta mielestäni pohjapellin sulapidon toteuttaminen kuumakaasukierolla on hyvä asia (myös sulatuksen luotettavuuden kannalta). Missä muissa merkeissä sulatus on toteutettu kuumakaasulla?

Takuun pituus huomioiden olen päätymässä joko Fujitsuun (5 vuotta) tai Mitsuun (2 + 3 vuotta). Onko näistä joillakin mielipidettä?

Onko (1 vuosi Geopro Oy:n itse maahantuomille) lupaama takuu vai mistä sen sait? Minulle ainakin luvattiin 2 vuotta täystakuuta (ahlsell maahantuojana). Kannattaa vertailun vuoksi vähän muidenkin mallien ja merkkien varaosahintoja kysäistä! Esim. aikanaan minulla meni Mitsun FD:stä kompura heti alku metreillä. Olisi ollut aikas suolainen homma hinnaltaan mikäli omaa pussia olisi tarvinnut kaivaa. Joka tapauksessa varaosat on varmasti vaihdettuna arvokkaita ihan joka laitteeseen. Maahantuojantakuu on hyvä juttu ja siitä eteenpäin hoitaa laajakotivakuutus asiat kuntoon. Tosin nykyisin on mahdollista ostaa uuteen mihintahansa laitteeseen ns. lisätakuuta ,jos niin vain haluaa esim. 5vuotta oli kyseessä televisio tai lämpöpumppu. Liikaa luvatut lisätakuut esim. 6v oikean 2v sijaan jota eräs mm. LG:n pumppuja kaupitellut yritys teki hyötyäkseen ovat sitten asia erikseen. Kuumakaasuputki on myös mielestäni se selvästi järkevin vaihtoehto.

 

[Kunto K.]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Nimimerkille "tois puol jokke" vastauksena, että sisäyksikkö toimii täydellisesti, puhallukset, lämmitys/jäähdytysmoodin vaihdot, lamellit ym. Piirikortille ei ole päässyt kosteutta, on ulkonäöltään täysin uuden veroinen. Olen mitannut myös piirikortilta vianhakuohjeiden mukaisesti jännitteitä eri pisteistä ja kaikki ovat olleet normaaleja. Elko:issa ei näy pullistumia, jotka yleensä viittaisivat kondensaattorien vioittumiseen. Piirikortilla olevat sulakkeet ovat ehjät.
Nimimerkille "felon" vastauksena, että Geopro Oy:n takuu taisi olla 2 vuotta, joka on kerrottu minulle suullisesti. Missään asiakirjassa (lähinnä siis lasku) ei takuusta mainita mitään. Kävin keskustelua Ahlsellin kylmätoimialan johtajan Panu Lammin kanssa muutama viikko sitten tästä varaosahinnoittelusta (jossa Ahlsell ottaa katetta yli 70 % maahantuomistaan varaosista, joita ei siis edes varastoi Suomessa) sekä myös laitteiden takuista ja hän kertoi minulle, että Ahlsell Oy myöntää maahantuomilleen Hitachin lämpöpumpille 1 vuoden takuun. Markkinoilla laitteiden takuuksi yleensä ilmoitetaan 2 vuotta, mutta silloin asennusliike on vastuussa tästä toisen vuoden takuuajasta (eli ei takuuta toiselle vuodelle, jos esimerkiksi liike lopettaa toimintansa). Omasta mielestäni tämä on maahantuojan puolelta liian lyhyt takuuaika ja oleellisesti heikompi kuin monella kilpailijalla. Asian voi nähdä asiakkaan näkökulmasta myös yrityksen ylimielisenä suhtautumisena asiakkaaseen tai kehnona luottamuksena edustamiensa laitteiden toimintavarmuuteen. Yleensäkin voin todeta, että hakiessani tukea maahantuojalta ongelmiini, niin asenne oli aika paljon "ei voisi vähempää kiinnostaa" eikä kuulu meille. Toki sain yhdeltä avuliaalta henkilöltä sähköpostilla huoltomanuaalin, joka kyllä viesti häneltä asiakaspalveluhalusta. Ongelmahan on yleisesti se, että varsinaiset asennusliikkeet, joiden suuntaan maahantuoja reklamaatiot kääntää, eivät voi paljon auttaa, ellei kyseessä oli jokin hyvin ilmeinen vika, esim. karkuun päässeet kylmäaineet, palanut sulake, viallinen puhallin tms.

 

[felon]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Nimimerkille "felon" vastauksena, että Geopro Oy:n takuu taisi olla 2 vuotta, joka on kerrottu minulle suullisesti. Missään asiakirjassa (lähinnä siis lasku) ei takuusta mainita mitään. Kävin keskustelua Ahlsellin kylmätoimialan johtajan Panu Lammin kanssa muutama viikko sitten tästä varaosahinnoittelusta (jossa Ahlsell ottaa katetta yli 70 % maahantuomistaan varaosista, joita ei siis edes varastoi Suomessa) sekä myös laitteiden takuista ja hän kertoi minulle, että Ahlsell Oy myöntää maahantuomilleen Hitachin lämpöpumpille 1 vuoden takuun. Markkinoilla laitteiden takuuksi yleensä ilmoitetaan 2 vuotta, mutta silloin asennusliike on vastuussa tästä toisen vuoden takuuajasta (eli ei takuuta toiselle vuodelle, jos esimerkiksi liike lopettaa toimintansa). Omasta mielestäni tämä on maahantuojan puolelta liian lyhyt takuuaika ja oleellisesti heikompi kuin monella kilpailijalla. Asian voi nähdä asiakkaan näkökulmasta myös yrityksen ylimielisenä suhtautumisena asiakkaaseen tai kehnona luottamuksena edustamiensa laitteiden toimintavarmuuteen. Yleensäkin voin todeta, että hakiessani tukea maahantuojalta ongelmiini, niin asenne oli aika paljon "ei voisi vähempää kiinnostaa" eikä kuulu meille. Toki sain yhdeltä avuliaalta henkilöltä sähköpostilla huoltomanuaalin, joka kyllä viesti häneltä asiakaspalveluhalusta. Ongelmahan on yleisesti se, että varsinaiset asennusliikkeet, joiden suuntaan maahantuoja reklamaatiot kääntää, eivät voi paljon auttaa, ellei kyseessä oli jokin hyvin ilmeinen vika, esim. karkuun päässeet kylmäaineet, palanut sulake, viallinen puhallin tms.

En tiedä onko jotakin propakandaa vai tietämättömyyttä ,mutta minulla on jokaisesta laitteesta tehty laitteen käyttöönottopöytäkirja joka löytyy ohjekirjan viimeiseltä sivulta siellä lukee näin. " Maahantuojan takuu (2v) koskee vain niitä laitteita,joiden asennuksen on suorittanut turvatekniikan keskuksen (TUKES) hyväksymä asentaja. Maahantuoja ei vastaa laitteille virheellisistä asentamisesta aiheutuneista vioista tai käyttöönotosta. Maahantuoja ei vastaa ulkoisista olosuhteista laitteelle aiheutuvista vioista tai häiriöistä. Takuu koskee vain tuotteita,joiden osalta maahantuojalle on palautettu asianmukaisesti täytetty käyttöönottopöytäkirja". Käyttöönottopöytäkirjassa ilmenee laitteesta kaikki tarvittava ja se toimii takuu todistuksena ainakin Hitachi:ssa muista en osaa sanoa.

 

[Tois puol jokke]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

tarkoitin vain että jos ulkoyksikkö on rikki niin käyttöä sisäyksikölle voisi keksiä jos se toimii ilman ulkoyksikköä itsenäisesti eli ulkoyksikön viestintäkaapeli irti sisäyksiköstä ja silloin kokeilee uusiksi....

paska homma jos ei löydy mitään vikaa joka osuisi silmään, huono säkä...

 

[ventti21]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Mulla oli samanlaista vikaa, viime talvena antoi lämpöä jo heikosti. Ulkoyksikkö RAC-25SX8N antoi koodia "Compressor peak current is beyond maximum limit". Viikko sitten täytettiin kylmäaineet ja kompura lähti käyntiin parin yrityksen jälkeen, kun ensin sammui normaalin nakutuksen ja sitten kovemman kompuran mekkalan saattelemana. Nyt pysähtyi taas ja kylmäaineet on varmaankin loppu, kun nyt availin putkia niin pienen pieni suhahdus tuli ja eli paineet lähellä nollaa. Vuoto on kai kompuran sisällä koska lisättyä väriainetta en löydä mistään. Uusi kompura tuhat euroa noin, joten alta 4v vanhalla Hitachilla voi heittää kuikkaa.

 

[janti]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Uusi kompura tuhat euroa noin, joten alta 4v vanhalla Hitachilla voi heittää kuikkaa.

Eikö Hitachilla olekaan 5 vuoden kompressoritakuuta?

http://lampopumput.info/foorumi/index.php?topic=15455
http://lampopumput.info/foorumi/index.php?action=dlattach;topic=15455.0;attach=26526

 

[ventti21]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Pyysin kompuraa postissa kotiin. Ahlsellin henkilön mukaan 5v kompuratakuuta ei ole. Kompuran hinta tonni. Kysyin asiasta erikseen. Myyjäliikettä ei ole enää olemassa.

 

[Skata]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Jaa jaa, onpa maailma sitten tuosta liitteestä muuttunut, oliko Ahlsellin tuoma laite ??

Edit: sorry, en huomannut jantin jo linkanneen tuon :-[

 

[Espejot]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Pyysin kompuraa postissa kotiin. Ahlsellin henkilön mukaan 5v kompuratakuuta ei ole. Kompuran hinta tonni. Kysyin asiasta erikseen. Myyjäliikettä ei ole enää olemassa.

Koskeeko Ahlselin lausuma takuusta kaikkia laitteita vai ainoastaan sinun laitetta?
Lähetäppä Ahlselille toi Jantin linkaama takuulärpäke ja tiedustele uudestaan.

EDIT; kun ja jos vastaus on edelleenkin kieltävä niin vie asia kulutajalautakunnan käsiteltäväksi ihan periaattesta. Hitachia markkinoidaan laatulaiteena ja laatulaitteen kompuran tulee minusta kestää pitempää kuin 4 vuotta jo ihan takasinmaksua ajatellen. Sitten vakuutushtiöön kysely asiasta paljonko korvataan, kuuluu tidenäköisesti talon kiinteisiin LVI laitteisiin.

 

[ventti21]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Ok, kokeillaan takuuta vielä uudestaan.

 

[pumppuasentaja]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Käyttönottopöytäkirjasta ainakin löydät onko tuossa 5 vuoden kompuraosatakuuta. Kaikissa alkupään laitteissa sitä ei ollut. Hyvä jälleenmyyjäsi varmasti selvittäisi asiat kuntoon,mutta näyttää myyjä olevan lopettanut syystä tai toisesta. Pistää miettimään onkohan tyhjiöintiä ja kaikkia muuta tehty aikanaan asiallisesti?

 

[Espejot]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Käyttönottopöytäkirjasta ainakin löydät onko tuossa 5 vuoden kompuraosatakuuta. Kaikissa alkupään laitteissa sitä ei ollut. Hyvä jälleenmyyjäsi varmasti selvittäisi asiat kuntoon,mutta näyttää myyjä olevan lopettanut syystä tai toisesta. Pistää miettimään onkohan tyhjiöintiä ja kaikkia muuta tehty aikanaan asiallisesti?

Miksei olisi jos on valtuutettu jälleenmyyjä?

Nopeasti vilkasin Hitachin esitteitä / käyttöohjeita jne - takuuasiat loistavat poissaolollaan - hieman ylläättää kun on laatulaite - mikä viittaa kyllä siihen että mitään vakituista käytäntöä ei ole takuun suhteen. Kertooko takuuasioiden näkymättömyys enemmän laiteesta vai maahantuojasta - tiedä sitten mutta tarkkana näkökään saa ostohetkellä olla jos takuun keston haluaa todistaa. Käyttönottopöytäkirja todellakin kannattaa ottaa kopio ennen luovuttamista maahantuojalle - kumpi ton maahantuojalle lähettämisen tekee, asiakas vai asentaja?

 

[pumppuasentaja]

Vs: Hitachi RAC-R28CNH1 "peak current cut"

Miksei olisi jos on valtuutettu jälleenmyyjä?

Nopeasti vilkasin Hitachin esitteitä / käyttöohjeita jne - takuuasiat loistavat poissaolollaan - hieman ylläättää kun on laatulaite - mikä viittaa kyllä siihen että mitään vakituista käytäntöä ei ole takuun suhteen. Kertooko takuuasioiden näkymättömyys enemmän laiteesta vai maahantuojasta - tiedä sitten mutta tarkkana näkökään saa ostohetkellä olla jos takuun keston haluaa todistaa. Käyttönottopöytäkirja todellakin kannattaa ottaa kopio ennen luovuttamista maahantuojalle - kumpi ton maahantuojalle lähettämisen tekee, asiakas vai asentaja?

Jos on valtuutettu jälleenmyyjä. Tukuista ostelee perus putkipetetkin pumppuja ja niiden jälkiä valitettavasti välillä korjaillaan enempi ja vähempi .Asentaja toimittaa käyttöönottopöytäkirjan maahantuojalle ,mutta asiakkaalle pitää jäädä aina oma kappaleensa liitteeksi ohjekirjaan. Se pitää olla myös täytetty asianmukaisesti. Käytännössä ohjekirjan viimeisiltä sivuilta on nähtävissä tai erillisellä liitteellä. Aikaisempi takuu oli selkeesti 2 vuotta. Myöhemmin tuli kompuran osatakuu mukaan.