Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

P

Pave

Vieras
Tilasin jo viime syksynä http://www.matthiasfried.fi/ tuolta Sanyon ilmalämpöpumpun, jonka asennus suijui nopeasti ja moitteettomasti, mutta kun nyt keväällä otin sitä käyttöön niin jo toisena käyttö päivänä alkoi laitteen kanssa ongelmat (hommattu siis vain viilennys tarkoitukseen).

Laitetta kun käyttää, niin vaikka se pitäisi olla hiljaisimmalla puhallusteholla niin puhallinteho vaihtelee hiljaisesta kovaan ja seilaa sillä välillä eli ei pysy koko aikaa hiljaisella puhallusteholla. Samaten kun laitteen sammuttaa niin vähän ajan päästä alkaa kuulumaan jurinaa ja sitten sisäyksikön puhallin lähtee pyörimään, vaikka laitteessa ei pala minkäänlaiset virtavalot.


Edit:
Lisätäänpäs tähän, että juuri sain myyjäliikkeestä puhelinsoiton ja ilmeisesti ylihuomenna (6.6) tulee korjaaja. oli kuulemma kestänyt tuon osan saanti jonkin verran aikaa, johtuen siitä, että laitteen maahantuoja on scanoffice, jolla tökkii nuo takuuhommat pahemman kerran. Eli ovat vaihtaneet maahantuojakseen juuri tuosta syystä Ahlsellin.......

Lisäys 6.6.2008:
Myyjäliikkeen asentajat kävi tänään sovitusti, mutta silloin kun asiat menee pieleen niin nehän varmasti menee eli kortti oli muuten samanlaiseen, mutta ilman ionisaattoria olevaan koneeseen, joten eipä käynytkään tähän versioon :mad: . Myyjäliikettä tästä ei voi syyttää, sillä olivat joutuneet ottamaan kortin muualta, kerran ( http://www.scanoffice.fi/ ) laitteen maahantuojalta eivät sitä olleet saaneet, joten menee korjaus ensi keskiviikkoon...... (Lisään tänne sitten miten asioiden kävi.........)

Lisäys 11.6.2008
Jälleen kerran asentajat tuli niinkuin jo sopivat tuossa perjantaina (tosin eri miehet, mutta samasta talosta), joten nyt olis koneessa uusi kortti ja toivotaan parasta että laite alkaa toimimaan niinkuin pitääkin ja ei tarvi tätä ketjua jatkaa ainakaan sen takia että laite ei toimi kunnolla. Asian laita selviää heti kun seuraavan kerran laitetta tarvii viilennykseen.
 
J

Joppe112

Vieras
  • Keskustelun aloittaja
  • #2
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP


Todella ikävää, että pikku pajat maassamme alkavat toimia tähän suuntaan.

Mielestäni voit suoraan ehdottaa myyjäliikkeelle joko kaupan purkua tai vehkeen vaihtamista veloituksetta semmoiseen malliin, joka kuuluu mainitsemasi maahantuojan palettiin. Nuo mainitut tunnusmerkit ovat aivan riittävä peruste siihen ja tilanteensa tuntevan myyjän tulisi reagoida nopeasti. Harhaan johtaminen ja toisen tuotteen myyminen sen tilalle ovat kuluttasuojalain alainen asia.

Se pidempi tie on sitten viedä asia kuluttajaviranomaiselle ja tätä kautta oikeusprosessiin saakka. :(
 

janti

Moderaattori
Ylläpidon jäsen
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

Kannattaa olla yhteydessä internetin kautta Scanofficeen, josko he olisivat maahantuojia kyseiselle laitteelle. http://www.scanoffice.fi/palvelut_tuki.html
Ainakin tuo malli on ollut ja on edelleenkin heillä ohjelmassa. http://www.scanoffice.fi/pdf/esite_sanyo_sap-kcrv93-12ehfp.pdf

Itselläni ei ole tiedosssa muita maahantuojia Sanyon laitteille.

Sitten vikaan lisäkysymyksiä: Onko laite varmasti Cool-modessa eikä Auto-modessa? Onko ajastin päällä?

IVOBUUTTIA voisi kokeilla näin aluksi ennen muita toimenpiteitä. ;)
 
K

K-rauta Kotka

Vieras
  • Keskustelun aloittaja
  • #4
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

Malli merkintä näyttää Scanofficen maahantuoman Sanyon merkinnältä. Tosin ovat tuoneet maahan myös samaa konetta, joka on Ahlsellin ohjelmassa...
 
P

Pave

Vieras
  • Keskustelun aloittaja
  • #5
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

janti sanoi:
Kannattaa olla yhteydessä internetin kautta Scanofficeen, josko he olisivat maahantuojia kyseiselle laitteelle. http://www.scanoffice.fi/palvelut_tuki.html
Ainakin tuo malli on ollut ja on edelleenkin heillä ohjelmassa. http://www.scanoffice.fi/pdf/esite_sanyo_sap-kcrv93-12ehfp.pdf

Itselläni ei ole tiedosssa muita maahantuojia Sanyon laitteille.

Sitten vikaan lisäkysymyksiä: Onko laite varmasti Cool-modessa eikä Auto-modessa? Onko ajastin päällä?

IVOBUUTTIA voisi kokeilla näin aluksi ennen muita toimenpiteitä. ;)
Scanoffice on ilmeisesti maahantuoja, kun tarkemmin noita lappuja tutki, mutta eilen yritin etsiä heidän sivujaan netistä, mutta olipa palvelinkin poissa pelistä..... nyt näyttää toimivan.
Ahlsell on Sanyon maahantuoja, jonka minä taas tiesin ja samaan viittasi linkin molemmin puolin niin friedillä kuin sanyollakin .......
Laite on nimenomaan ollut cool modessa, jos vaan ohjekirjaan on uskominen ja ajastimella ei ole mitään tekemistä noiden vikojen kanssa. Viime yönäkin kun sammutin sen niin parin minuutin välein siinä lähti tuuletin itsekseen pyörimään ja pyöri minuutin pari ja tuota samaa jatkui aamuun asti, ja ei siinä laitteessa palanut mitkään virtavalot eikä mikään muukaan valo, mutta tuuletin kyllä pyöri kunhan ekaksi jurnutukseltaan lähti liikenteeseen.....
 
T

TeamEetu

Vieras
  • Keskustelun aloittaja
  • #6
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

Sen paremmin laitetta tietämättä kysyisin onko siinä joku sähkönen tai muu vastaava suodatin päällä. Ainakin LG jää puhalteleen joskus jos on joku sähkö puhdistus aktivoitu.
 
P

Pave

Vieras
  • Keskustelun aloittaja
  • #7
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

Laitteesta ilmeisesti sisältä piirikortti viallinen, joten siinä syy tuonkaltaiseen oikkuiluun. Olisi vaan tietysti mukavaa, että tuonhintainen laite toimisi edes hieman pisempään kuin alkaa jo toisena käyttöpäivänä temppuilemaan ja saisi laitteen nopeammin kuntoon.... eihän tuonhintaisessa laitteessa pitäisi joutua korjausta odottelemaan yli kuukautta :mad:
 

VesA

In Memoriam
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

Pave sanoi:
Laitteesta ilmeisesti sisältä piirikortti viallinen, joten siinä syy tuonkaltaiseen oikkuiluun. Olisi vaan tietysti mukavaa, että tuonhintainen laite toimisi edes hieman pisempään kuin alkaa jo toisena käyttöpäivänä temppuilemaan ja saisi laitteen nopeammin kuntoon.... eihän tuonhintaisessa laitteessa pitäisi joutua korjausta odottelemaan yli kuukautta :mad:

Noo.. nämät on kuitenkin hintaluokaltaan 'asiakas testaa' tyyppisiä laitteita, joiden valmistuskustannukset voivat olla pikemmin kymppejä kuin satasia. Ei niitä ole varaa tehtaalla kokeilla.
 
P

Pave

Vieras
  • Keskustelun aloittaja
  • #9
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

VesA sanoi:
Noo.. nämät on kuitenkin hintaluokaltaan 'asiakas testaa' tyyppisiä laitteita, joiden valmistuskustannukset voivat olla pikemmin kymppejä kuin satasia. Ei niitä ole varaa tehtaalla kokeilla.
Jos laite maksaa asennuksineen yli 1700 euroa niin luulisi sen jo siihen rahaan toimivan, sen nyt paremmin ymmärtää jos noissa halpamarkettien pingpangpong merkkisissä 300 euron teeseitse laitteissa on tuota asiakas testaa tyyliä.........
PS. Niin vai onko nää jotain sukua Nokian kännyköille?
 
K

K-rauta Kotka

Vieras
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

Pave sanoi:
VesA sanoi:
Noo.. nämät on kuitenkin hintaluokaltaan 'asiakas testaa' tyyppisiä laitteita, joiden valmistuskustannukset voivat olla pikemmin kymppejä kuin satasia. Ei niitä ole varaa tehtaalla kokeilla.
Jos laite maksaa asennuksineen yli 1700 euroa niin luulisi sen jo siihen rahaan toimivan, sen nyt paremmin ymmärtää jos noissa halpamarkettien pingpangpong merkkisissä 300 euron teeseitse laitteissa on tuota asiakas testaa tyyliä.........
PS. Niin vai onko nää jotain sukua Nokian kännyköille?

Ei Sanyon 93 pitäisi maksaa asennettuna yli 1700€???? Piirikorteissa on välillä viallisia sarjoja/kuljetuksissa ilmeisesti välillä viottuu kortteja...
 
P

Pave

Vieras
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

K-rauta Kotka sanoi:
Ei Sanyon 93 pitäisi maksaa asennettuna yli 1700€???? Piirikorteissa on välillä viallisia sarjoja/kuljetuksissa ilmeisesti välillä viottuu kortteja...
Kotkan hintatasoa en tiedä enkä sitä paljonko laitteen hinta itsessään on tippunut syksystä tähän päivään, mutta on toki otettava asiassa huomioon, että ensiksikin laite on asennettu kerrostaloon ja toiseksi asennusfirmalla tulee tuota matkaakin suuntaansa n.80 kilometriä (yhteensä n.160km), joka yksissään ottaa asentajien työaikaa n.2½ tuntia sekä asennusaika päälle ja ei se kuluitta liiku tuo asentajien käyttämä autokaan.

Mutta enemmänkin ihmetyttää tuo scanofficen asenne... eivät ole ainakaan mitään vastanneet vielä tuohon eiliseen palautteeseen..........
 
T

TeamEetu

Vieras
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

Oletko lukenut vikakoodit koneesta? Vai mistä tuo kortti vika ilmeni?
 

VesA

In Memoriam
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

Pave sanoi:
Mutta enemmänkin ihmetyttää tuo scanofficen asenne... eivät ole ainakaan mitään vastanneet vielä tuohon eiliseen palautteeseen..........

Kyllä skanno on vastaillut aika hyvinkin, mutta hommat ne jättävät asennusfirmalle.
 
P

Pave

Vieras
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

TeamEetu sanoi:
Oletko lukenut vikakoodit koneesta? Vai mistä tuo kortti vika ilmeni?
Asennusliikkeen kaveri siihen tulokseen on tullut, ja kyllä tuo hyvin loogiselta kuulostaa, kerran muuten laite toimii. Eli viilentää ilmaa kyllä, mutta tuo puhallin jojoilee ihan omaa elämäänsä, nyttenkin ainoa asento puhaltimella on täysiä, ei auta vaikka kaukosäätimestä yrittää mitä muuta asentoa tahansa........ Kaukosäädin toimii aivan normaalisti ja konekin piippaa sen merkiksi joka kerta kun nappia painaa säätimestä, että toimenpide vastaanotettu.
 

tet

Hyperaktiivi
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

Pave sanoi:
TeamEetu sanoi:
Oletko lukenut vikakoodit koneesta? Vai mistä tuo kortti vika ilmeni?
Asennusliikkeen kaveri siihen tulokseen on tullut, ja kyllä tuo hyvin loogiselta kuulostaa, kerran muuten laite toimii. Eli viilentää ilmaa kyllä, mutta tuo puhallin jojoilee ihan omaa elämäänsä, nyttenkin ainoa asento puhaltimella on täysiä, ei auta vaikka kaukosäätimestä yrittää mitä muuta asentoa tahansa........ Kaukosäädin toimii aivan normaalisti ja konekin piippaa sen merkiksi joka kerta kun nappia painaa säätimestä, että toimenpide vastaanotettu.

Lukaise nyt ihmeessä vikakoodit laitteesta kuitenkin ja kerro mitä se vilkutti. Ohje löytyy täältä (ketjun ensimmäisen viestin liitteestä):

http://lampopumput.info/foorumi/index.php?topic=1219.0
 
P

Pave

Vieras
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

VesA sanoi:
Pave sanoi:
Mutta enemmänkin ihmetyttää tuo scanofficen asenne... eivät ole ainakaan mitään vastanneet vielä tuohon eiliseen palautteeseen..........

Kyllä skanno on vastaillut aika hyvinkin, mutta hommat ne jättävät asennusfirmalle.
Tuo on täyttä BULLSHITTIÄ, sillä jo toissapäivänä laitoin palautetta heidän nettisivujensa kautta ja vieläkään ei ole edes siihen vastattu saatika sitten tämänpäiväiseen soittopyyntöön. Centraalisantra otti soittopyynnön kyllä, olivat jossakin koulutuksessa (liekö opettelemassa miten asiakkaita palvellaan???) ja oli sitä mieltä että yleensä aina ovat yhteydessä taukojen aikana, joten välittää heille soittopyynnön, mutta eipä vaan ole minkäänlaista soittoa kuulunut.......

Lisäys 9.6.2008: Jo tänään otti huolloista vastaava yhteyttä tuolta scanofficelta ja lupasi toimittaa piirikortin asennusliikkeeseen (mistähän lie ovat niitä yhtä äkkiä löytäneet?). Puheen mukaan pitäisi olla siellä huomenna, joten asentaja on tulossa käymään keskiviikkona uudestaan, joten jokohan alkaa kone toimimaan niinkuin pitääkin..........
 
P

Pave

Vieras
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

Joppe112 sanoi:
Todella ikävää, että pikku pajat maassamme alkavat toimia tähän suuntaan.

Mielestäni voit suoraan ehdottaa myyjäliikkeelle joko kaupan purkua tai vehkeen vaihtamista veloituksetta semmoiseen malliin, joka kuuluu mainitsemasi maahantuojan palettiin. Nuo mainitut tunnusmerkit ovat aivan riittävä peruste siihen ja tilanteensa tuntevan myyjän tulisi reagoida nopeasti. Harhaan johtaminen ja toisen tuotteen myyminen sen tilalle ovat kuluttasuojalain alainen asia.

Se pidempi tie on sitten viedä asia kuluttajaviranomaiselle ja tätä kautta oikeusprosessiin saakka. :(
Nyt oikeasti näyttää siltä, että myyjäliike on todellakin tehnyt kaiken sen mitä se pystyy, eli heidän on todellakin vaikea korjata laitetta jos eivät saa silloiselta laitteen maahantuojalta varaosia.... ja juuri siitä syystä koska homma on takunnut scanofficen kanssa niin ovat vaihtaneet maahanuojaa kyseisen merkin kohdalla.

Näyttää todellakin siltä, että myyjäliike on kyllä reagoinut asiaan, joten mitäpä kuluttajakaan voi vaikuttaa siihen asiaan jos maahantuoja on *********.
Ja tuskinpa tätä asia tarvii kuluttajaviranomaisille viedä, sillä laitteen maahantuojahan tässä tilanteessa pitäisi saada vastuuseen, johon pahassa välikädessä olevalla myyjäliikkeellä ei ole loppujenlopuksi osaa eikä arpaa, jos kerran eivät saa varaosia (ilmeisesti maahantuoja ei jostain syystä halua niitä toimittaa?)
 

PauliG

Vakionaama
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

Maahantuojan tukipalvelu on tarkoitettu jälleenmyyjille ei kuluttajille.

Ja otatta yhteyttä jälleenmyyjääsi / asennusliikkeeseen kyllä homman pelaa ensisijassa heidän kauttaan.

Sähköpostiviesteihin vastaaminen voi viedä aikaa ja voi olla jopa juuttunut roskaposti suodattimen kynsiinkin.

Vietimme päivän koulutustilaisuudessa jossa paikalla maahantuojan tekninen tuki sekä myyntiorganisaatiokin joten puhelin yhteyttä et voinut saadakaan.
 
P

Pave

Vieras
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

PauliG sanoi:
Maahantuojan tukipalvelu on tarkoitettu jälleenmyyjille ei kuluttajille.
Sitten siellä on tehneet ammattitaidottomat nuo nettisivutkin kun siellä selkeästi lukee:
Olen:

¤Scanofficen urakoitsija/jälleenmyyjä
¤LVI-suunnittelija
¤Tuotteen loppukäyttäjä

ja noihin pitää rastittaa..........vai näyttääkö mun selain ihan omiaan?
 

PauliG

Vakionaama
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

HUOMIOITHAN, että vastausta ei luvata heti:
Asennusliikkeillä on suorat yhteydet joiden kautta saat ongelmaasi tiedon huomattavasti nopeammin!


Tuossa vielä
Täytä kaikki kohdat huolellisesti ja paina lopuksi Lähetä tiedot -painiketta. Lomakkeen kautta esitettyihin kysymyksiin pyrimme vastaamaan kolmen arkipäivän kuluessa.
 
P

Pave

Vieras
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

PauliG sanoi:
HUOMIOITHAN, että vastausta ei luvata heti:
Asennusliikkeillä on suorat yhteydet joiden kautta saat ongelmaasi tiedon huomattavasti nopeammin!

Tuossa vielä
Täytä kaikki kohdat huolellisesti ja paina lopuksi Lähetä tiedot -painiketta. Lomakkeen kautta esitettyihin kysymyksiin pyrimme vastaamaan kolmen arkipäivän kuluessa.
Toki luin tuonkin, mutta luulisi kaikesta huolimatta maahantuojan reagoivan asiaan hieman nopeammin, jos kerran asiakan on jo saanut kuukauden odotella, kun asian tiimoilta ei ole tapahtunut yhtään mitään.
Ja jos itse luit koko ketjun läpi, niin varmasti ymmärrät, että tuon kuukauden aikana asennusliike on ollut varmasti yhteydessä ja yrittänyt parhaansa mukaan selvittää asiaa, mutta jos eivät halua tehdä heidänkään kanssa yhteistyötä, niin silloin ainut vaihtoehto on asiakkaan itse ottaa yhteyttä ja jos viestissä jo mainitaan että kuukauden aikana ei ole tapahtunut mitään niin kyllä silloin asiansa osaava ja hoitava maahantuoja tekee asian hyväksi kaikkensa heti seuraavana päivänä eikä jää odottelemaan tuota aikamäärettä täyteen.
 
K

K-rauta Kotka

Vieras
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

Pave sanoi:
PauliG sanoi:
HUOMIOITHAN, että vastausta ei luvata heti:
Asennusliikkeillä on suorat yhteydet joiden kautta saat ongelmaasi tiedon huomattavasti nopeammin!

Tuossa vielä
Täytä kaikki kohdat huolellisesti ja paina lopuksi Lähetä tiedot -painiketta. Lomakkeen kautta esitettyihin kysymyksiin pyrimme vastaamaan kolmen arkipäivän kuluessa.
Toki luin tuonkin, mutta luulisi kaikesta huolimatta maahantuojan reagoivan asiaan hieman nopeammin, jos kerran asiakan on jo saanut kuukauden odotella, kun asian tiimoilta ei ole tapahtunut yhtään mitään.
Ja jos itse luit koko ketjun läpi, niin varmasti ymmärrät, että tuon kuukauden aikana asennusliike on ollut varmasti yhteydessä ja yrittänyt parhaansa mukaan selvittää asiaa, mutta jos eivät halua tehdä heidänkään kanssa yhteistyötä, niin silloin ainut vaihtoehto on asiakkaan itse ottaa yhteyttä ja jos viestissä jo mainitaan että kuukauden aikana ei ole tapahtunut mitään niin kyllä silloin asiansa osaava ja hoitava maahantuoja tekee asian hyväksi kaikkensa heti seuraavana päivänä eikä jää odottelemaan tuota aikamäärettä täyteen.

Onko maahantuojalla ollut tieto kuukausi sitten?? Aina ei näin mene, odotetaan ja odotetaan ja otetaan sitten yhteyttä kun asiakas hermostuu ja ottaa myös itse yhteyttä...

Onhan tuolla keskusteluissa foorumillakin tullut ilmi että on syytetty maahantuojaa että ei saa puhallinmoottoria tai jotain muita osia, ja sitten yksi vakioselitys on että menee kuukausi- kolme ennen kuin saa ja kokoajan on ollut maahantuojalla tavaraa varastossa. Oli muistaakseni kyllä kyse kaukotelkon pansusta...
 
P

Pave

Vieras
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

K-rauta Kotka sanoi:
Onko maahantuojalla ollut tieto kuukausi sitten?? Aina ei näin mene, odotetaan ja odotetaan ja otetaan sitten yhteyttä kun asiakas hermostuu ja ottaa myös itse yhteyttä...

Onhan tuolla keskusteluissa foorumillakin tullut ilmi että on syytetty maahantuojaa että ei saa puhallinmoottoria tai jotain muita osia, ja sitten yksi vakioselitys on että menee kuukausi- kolme ennen kuin saa ja kokoajan on ollut maahantuojalla tavaraa varastossa. Oli muistaakseni kyllä kyse kaukotelkon pansusta...
Vastatkoon tuohon tietokysymykseen myyjä/asennusliike itse, mutta oletan kyllä että ovat ottaneet asian hoitaakseen heti, koska ensinnäkin asentajatkin tänään puhuivat, että olivat nähneet kyseisen homman työmääräyksestä tilauksen jo aikoja sitten samoin kuin puhuivat kanssa siitä tuossa käynnin yhteydessä, että ei oikein homma toiminut muutenkaan tuon kyseisen scanofficen kanssa. Ahlselliltä kuulemma osatkin tulee nopeasti, näin ainakin väittivät ja en nyt heti usko siihen, että pomo ja työntekijät kummatkin puhuvat puutaheinää.
Ja eiköhän tuo kerro kanssa jotakin jos firma vaihtaa ottamaan toiselta maahantuojalta kaikki tavaransa? Tuskin kukaan ainakaan huonompaan vaihtaa, jos kyse on samalla myös omasta maineesta. Eri asia on sitten jos vaan halutaan itselle paras mahdollinen kate tuotteesta välittämäti siitä miten tuo homma toimii asiakkaan suuntaan eli joutuuko asiakas odottamaan pikkuosiakin viikko tai kuukausitolkulla vai saako asiakas laitteensa kuntoon nopeasti.

Tokihan kaikkiin teknisiin laitteisiin voi vikaa tulla, mutta toiset hoitaa asiat tyylikkäästi ja korjauksen nopeasti jolloin myös asiakas pysyy tyytyväisenä. Ja jos asiakas on tyytyväinen, niin varmasti voi myös silloin suositella kyseistä laitetta/merkkiä/maahantuojaa/asennusfirmaa jne...muillekin, mutta arvaat varmaankin mitenkä käy jos asiakas saa huonoa palvelua? Mutta on myös osattava erottaa siitä ketjusta se jolta sitä palvelua ei saanut, eli se ai aina ole välttämäti sen huoltofirman syy, jos osaa vaan ei jostakin syystä kuulu. (tässäkin tapauksessa en usko, että firman omistaja ja asentajat kummatkin osaisi puhua juuri samalla tavalla joka asiasta, jos eivät pysyisi totuudessa, joita en edes kaikkia ole täällä maininnut)
 
P

Pave

Vieras
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

Asennusliike kävi tänään vaihtamassa kortin sovitunmukaisesti, joten onneksi olivat saaneet sen, tosin kuulemma vasta tänään millä lie etanapostilla tullut vantaalta tänne keskisuomeen, kun scanofficelta lupasivat ainakin minulle jo maanantaina, että postittavat sen silloin asennusliikkeelle.
Toivottavasti laite toimii tämän jälkeen niinkuin pitääkin ja sen näkee heti kun tulee lämpöisempiä päiviä seuraavan kerran.
 
P

Pave

Vieras
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

Hyvinpä on laite pelittänyt tuon piirikortin vaihdon jälkeen, joten ilmeisesti se oli viallinen uudesta lähtien.
 

VesA

In Memoriam
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

Pave sanoi:
PauliG sanoi:
Maahantuojan tukipalvelu on tarkoitettu jälleenmyyjille ei kuluttajille.
Sitten siellä on tehneet ammattitaidottomat nuo nettisivutkin kun siellä selkeästi lukee:
Olen:

¤Scanofficen urakoitsija/jälleenmyyjä
¤LVI-suunnittelija
¤Tuotteen loppukäyttäjä

ja noihin pitää rastittaa..........vai näyttääkö mun selain ihan omiaan?

Heh..

Olet TosiVoittaja jos olet saanut webisivujen kautta yhteyden jonnekin !

En ole tähän päivään asti saanut webisivujen kautta mitään hyödyllistä aikaan minkään suomalaisen puodin kanssa. Yleensä eivät vastaa ollenkaan. Sama koskee aika pitkälti sivuilla julkaistuja lisätiedoille tarkoitettuja sähköpostialiaksia... musta aukko.

Eli vain henkilökohtainen sähköposti tai puhelinnumero lopulta toimii.. eli soittopyyntö pitää saada jätettyä nimetylle henkilölle, ei 'tuelle' tai 'myynnille' nämä suomalaiset puodit ei vaan osaa palvelupuolta. Ainoa poikkeus on Ultimatemarket, mutta niiden kauppa perustuukin verkkosivuihin.
 
H

hikisaikan

Vieras
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

Alkuvuodesta laittelin sanyoshopin kautta ahlsellille useita kyselyitä joissa vaadin yhteydenottoa ja selvitystä kysymyksiini, eivät ole vielä vastanneet... Homma hoitui kyllä kuntoon asennusliikkeen loistavalla toiminnalla.
 
P

Pave

Vieras
Vs: Sanyon ongelmat, Sanyo SAP-KRV93EHFP

VesA sanoi:
Heh..

Olet TosiVoittaja jos olet saanut webisivujen kautta yhteyden jonnekin !

En ole tähän päivään asti saanut webisivujen kautta mitään hyödyllistä aikaan minkään suomalaisen puodin kanssa. Yleensä eivät vastaa ollenkaan. Sama koskee aika pitkälti sivuilla julkaistuja lisätiedoille tarkoitettuja sähköpostialiaksia... musta aukko.

Eli vain henkilökohtainen sähköposti tai puhelinnumero lopulta toimii.. eli soittopyyntö pitää saada jätettyä nimetylle henkilölle, ei 'tuelle' tai 'myynnille' nämä suomalaiset puodit ei vaan osaa palvelupuolta. Ainoa poikkeus on Ultimatemarket, mutta niiden kauppa perustuukin verkkosivuihin.
Enemmän taisi se soittopyyntö sinne (hieman voimakkaasti ilmaistuna asian kanssa) saada jotakin aiheen tiimoilta tapahtumaan, mutta oli kuulemma samainen herra saanut myös palautteen websivujenkin kautta kun sattui siitä puhelimessa sivumenne silloin mainitsemaan...........
 
Back
Ylös Bottom