Daiseikai 9.5 RAS-xxN4KVPG-ND / RAS-xxN4AVPG-ND

[vmakela]

Pyynti 20-21 näillä keleillä. Puhallus kakkosella, takkatoiminto ei vielä käytössä.

 

[Sössy]

Itse lämmittänyt uunia joka toinen päivä ja nyt pitänyt pyyntiä 20, puhallus 2 ja takkatoiminto päällä. Hyvä lämpötila lähes koko talossa. Ainoastaan alempana (noin 30-40 cm) olevat makuuhuoneet olen säätänyt patterilla lämpeämään 17-18 asteen ylläpitolämpöön. Pumppu puhaltaa suoraan eteenpäin suhteellisen yläviistossa kulmassa, jotta lämpö yltää kauemmas olohuoneesta muihin tiloihin.

 

[Poistunut käyttäjä 16081]

Itse lämmittänyt uunia joka toinen päivä ja nyt pitänyt pyyntiä 20, puhallus 2 ja takkatoiminto päällä. Hyvä lämpötila lähes koko talossa. Ainoastaan alempana (noin 30-40 cm) olevat makuuhuoneet olen säätänyt patterilla lämpeämään 17-18 asteen ylläpitolämpöön. Pumppu puhaltaa suoraan eteenpäin suhteellisen yläviistossa kulmassa, jotta lämpö yltää kauemmas olohuoneesta muihin tiloihin.

Tämä on aika yleinen huomio, lämpö tosiaan puhaltuu kauemmas jos kulma on loivempi, eikä jyrkästi alaviistoon lattiaa kohden.
Toinen havainto on, että mitä viileämpää ilmaa puhaltaa, sen kauemmas se leviää. Toisin sanottuna lisää puhallusnopeutta ja pyyntilämpötila niin alas kuin vielä riittävä lämpötila toteutuu.

Vanha lämminvesivaaraja oli melkoinen lämpöpatteri. Uuden lämminvesivaarajan asentamisen jälkeen huomasin että lämpöpumpun tuottama ilma ei levinnytkään enää yhtä hyvin. Toisin sanoen lämpöpumppu joutui nyt puhaltamaan kuumempaa ilmaa, joka ei leviä yhtä helposti.

Tähän löysin ratkaisuksi poistaa siivekkeet joilla ohjataan ilmaa ylös/alas. Siivekkeet selvästi jotenkin jumittaa puhallusta.
Omassa tapauksessa kun on vielä lisäksi rasitteena se, että ilmaa puhalletaan sivusuuntiin V kirjaimen suuntaisesti, mikä jo itsessään hidastaa ilman virtausnopeutta.

"Virittelijöille" vinkiksi, jos kohtalaisen loivahko puhalluskulma vaakaan riittää, niin kannattaa ehkä kokeilla ilman siivekkeitä (ylä & ala).

Itse taidan kohta kliksauttaa myös sivuttaisohjauksen vivun irti, jotta pääsisin taas käyttämään takkatilaa!
Kertauksena vielä, että takkatila asetuksen käyttö kaukosäätimestä aiheuttaa sen, että siivekkeet kääntyy suoraan V-kulmasta.
Eli omassa tapauksessa kapulan kautta takkatila on käyttökelvoton. Tällä hetkellä se on käyttökelvoton myös sovelluksen kautta,
koska kesän aikana on tullut joku softapäivitys Toshiban omaan etäohjaukseen, eli takkatila ei enää aktivoidu sovelluksen kautta.
Toshiban tekniseen tukeen olen ollut lukuisia kertoja yhteydessä sähköpostilla, kerran myös puhelimitse. Myös toinen tämän foorumin käyttäjä on ollut sinne yhteydessä, mutta Toshiban tekniseltä tuelta ei saa edes tietoa siitä, onko ongelmasta kerrottu eteenpäin, jolloin korjaustakin voisi joskus odottaa!

Ihmeellistä toimintaa ettei yksinkertaiseen asiaan viitsitä edes vastata.

Noh, täytynee naksauttaa se sivuttaisohjauksen tanko irti, jolloin moottori ei enää pääse ohjaamaan siivekkeitä suoraan V-suuntauksesta takkatilaa käyttäessä kaken kautta

 

[VesA]

Tähän löysin ratkaisuksi poistaa siivekkeet joilla ohjataan ilmaa ylös/alas. Siivekkeet selvästi jotenkin jumittaa puhallusta.

Ei ole suuri ihme että ilma alkaa pyörteillä jos sitä yhdellä siivellä pakotetaan kääntymään ensin yhteen suuntaan ja heti perään on toinen siipi kääntämässä toiseen suuntaan - muutaman sentin matkalla aika surkeilla muovilipareilla. Noista Argoistakin lähti ilmalta vauhti pois jos koitti vääntää sivulle.

 

[Poistunut käyttäjä 16081]

Ei ole suuri ihme että ilma alkaa pyörteillä jos sitä yhdellä siivellä pakotetaan kääntymään ensin yhteen suuntaan ja heti perään on toinen siipi kääntämässä toiseen suuntaan - muutaman sentin matkalla aika surkeilla muovilipareilla. Noista Argoistakin lähti ilmalta vauhti pois jos koitti vääntää sivulle.

Siivekkeet voisi kyllä fiksumminkin suunnitella, myös nuo vaakasuuntaa säätävät.
Ei vaatisi kovin ihmeellistä insinöörityötä.

Toshibassakin kun laittaa puhaltamaan vaikka jyrkästi alaspäin, niin siivekkeen takaosa nousee pystyyn osin ilmavirran tielle.
Kuulee jo äänestä kun vohina hiljenee että ei se nyt oikein optimaalisesti huilaa. Vain hieman erilaisella siivekkeen kiinnityspisteellä olisi tuonkin saanut toteutettua paremmin. Noh, kai ne insinöörit on tietävinään mitä tekevät.

 

[80sliving]

Tämä on aika yleinen huomio, lämpö tosiaan puhaltuu kauemmas jos kulma on loivempi, eikä jyrkästi alaviistoon lattiaa kohden.
Toinen havainto on, että mitä viileämpää ilmaa puhaltaa, sen kauemmas se leviää. Toisin sanottuna lisää puhallusnopeutta ja pyyntilämpötila niin alas kuin vielä riittävä lämpötila toteutuu.

Vanha lämminvesivaaraja oli melkoinen lämpöpatteri. Uuden lämminvesivaarajan asentamisen jälkeen huomasin että lämpöpumpun tuottama ilma ei levinnytkään enää yhtä hyvin. Toisin sanoen lämpöpumppu joutui nyt puhaltamaan kuumempaa ilmaa, joka ei leviä yhtä helposti.

Tähän löysin ratkaisuksi poistaa siivekkeet joilla ohjataan ilmaa ylös/alas. Siivekkeet selvästi jotenkin jumittaa puhallusta.
Omassa tapauksessa kun on vielä lisäksi rasitteena se, että ilmaa puhalletaan sivusuuntiin V kirjaimen suuntaisesti, mikä jo itsessään hidastaa ilman virtausnopeutta.

"Virittelijöille" vinkiksi, jos kohtalaisen loivahko puhalluskulma vaakaan riittää, niin kannattaa ehkä kokeilla ilman siivekkeitä (ylä & ala).

Itse taidan kohta kliksauttaa myös sivuttaisohjauksen vivun irti, jotta pääsisin taas käyttämään takkatilaa!
Kertauksena vielä, että takkatila asetuksen käyttö kaukosäätimestä aiheuttaa sen, että siivekkeet kääntyy suoraan V-kulmasta.
Eli omassa tapauksessa kapulan kautta takkatila on käyttökelvoton. Tällä hetkellä se on käyttökelvoton myös sovelluksen kautta,
koska kesän aikana on tullut joku softapäivitys Toshiban omaan etäohjaukseen, eli takkatila ei enää aktivoidu sovelluksen kautta.
Toshiban tekniseen tukeen olen ollut lukuisia kertoja yhteydessä sähköpostilla, kerran myös puhelimitse. Myös toinen tämän foorumin käyttäjä on ollut sinne yhteydessä, mutta Toshiban tekniseltä tuelta ei saa edes tietoa siitä, onko ongelmasta kerrottu eteenpäin, jolloin korjaustakin voisi joskus odottaa!

Ihmeellistä toimintaa ettei yksinkertaiseen asiaan viitsitä edes vastata.

Noh, täytynee naksauttaa se sivuttaisohjauksen tanko irti, jolloin moottori ei enää pääse ohjaamaan siivekkeitä suoraan V-suuntauksesta takkatilaa käyttäessä kaken kautta

Täällä myös uusi lämminvesivaraaja, tuli toukokuussa. Jännä nähdä miten vaikuttaa sähkönkulutukseen. Premium+ pyynti 20 ja puhallus 2. Himmailee selvästi. Päivisin kaihtimet auki etelään, kämppä lämpeää jo sillä hyvin. Takkatilaa ei testattu vielä softasta.

 

[Abe]

Jees,sinne läks sähköpostia Toshiballe. Onhan tämä nyt aika mielenkiintoista että pitää alkaa siivekkeiden säätötankoja irroittelemaan jotta saadaan puhallukset haluttuun suuntaan. Vähän kus€tuksen makua tuo wifi palikka kun se ei enää pelaa niinkuin on luvattu.

Hyviä vinkkejä holisti,pitää kokeilla itsekin irroittaa nuo säätölevyt,meillä riittää että puhaltaa suoraan. Hiljeniskö hurina samalla sitten?

 

[Poistunut käyttäjä 16081]

Omalla vastuulla toki virittelyt, teoriassa siinä voi rikkoa jotakin.
Itse olen kyllä saanut sopivasti taivuttelemalla ylä ja alaläpät pois ja paikoilleen montakin kertaa, ilman laitteen purkamista.
Saattaa vaatia tietynlaisen asennon esim. joku 45 astetta ennen irroitusta, en muista tarkasti...

Ja kiinnittäessä voi tulla sitten eteen ettei ylä/ala siivekkeet olekaan ihan oikeassa suhteessa toisiinsa, pitää olla
tietyssä asennossa moottorin ohjaama akseli että tulee oikein. Mutta kokeilijoille siinä on puuhastelua.

Mölytasoon tuskin paljon vaikuttaa mihinkään suuntaan. Teoriassa kaikki "ylimääräiset lipareet" varmaan aiheuttaa monenlaista turbulenssia ja sitä kautta ääntäkin. Kohinan taso voi myös nousta, jos tai kun ilma virtaa nopeammin.

Edit, sivuttaisohjauksen siivekkeiden moottorilta tulevan ohjaustangon saa ihan kätevästi irti liitoksesta.
Itsi siipien irttoituksesta ei ole kokemusta, sille tuskin on tarvettakaan, suorassa ollessaan noiden vaikutus on varmasti minimaalinen,
ja jos sivulle täytyy ohjata, niin silloin niille on tarvetta... Jos tangon iroittaa niin pitää siivet asemoida haluttuun asentoon jollakin muulla tavalla, ettei ilmavirta kääntele niitä

Edit, vaikka tuon tangon irttoittaakin, niin vastakkaiset kappaleet pitäisi saada hieman eri tasoon ettei moottorin ohjaama vastakappale tökkäile tuohon siivekkeiden vastikkeeseen. Siihenkin varmasti keinot löytyy. Pitää varmaan jättää alapuolelle siivekkeiden puoleinen osa, kuten kuvassa, ja vaikka sinitarralla kokeeksi jäykistää siivekkeet ylhäällä olevaan niveleen kiinni. Pitää jossakin vaiheessa alkaa testailemaan

 

[Sössy]

Tämä on aika yleinen huomio, lämpö tosiaan puhaltuu kauemmas jos kulma on loivempi, eikä jyrkästi alaviistoon lattiaa kohden.
Toinen havainto on, että mitä viileämpää ilmaa puhaltaa, sen kauemmas se leviää. Toisin sanottuna lisää puhallusnopeutta ja pyyntilämpötila niin alas kuin vielä riittävä lämpötila toteutuu.

Vanha lämminvesivaaraja oli melkoinen lämpöpatteri. Uuden lämminvesivaarajan asentamisen jälkeen huomasin että lämpöpumpun tuottama ilma ei levinnytkään enää yhtä hyvin. Toisin sanoen lämpöpumppu joutui nyt puhaltamaan kuumempaa ilmaa, joka ei leviä yhtä helposti.

Tähän löysin ratkaisuksi poistaa siivekkeet joilla ohjataan ilmaa ylös/alas. Siivekkeet selvästi jotenkin jumittaa puhallusta.
Omassa tapauksessa kun on vielä lisäksi rasitteena se, että ilmaa puhalletaan sivusuuntiin V kirjaimen suuntaisesti, mikä jo itsessään hidastaa ilman virtausnopeutta.

"Virittelijöille" vinkiksi, jos kohtalaisen loivahko puhalluskulma vaakaan riittää, niin kannattaa ehkä kokeilla ilman siivekkeitä (ylä & ala).

Itse taidan kohta kliksauttaa myös sivuttaisohjauksen vivun irti, jotta pääsisin taas käyttämään takkatilaa!
Kertauksena vielä, että takkatila asetuksen käyttö kaukosäätimestä aiheuttaa sen, että siivekkeet kääntyy suoraan V-kulmasta.
Eli omassa tapauksessa kapulan kautta takkatila on käyttökelvoton. Tällä hetkellä se on käyttökelvoton myös sovelluksen kautta,
koska kesän aikana on tullut joku softapäivitys Toshiban omaan etäohjaukseen, eli takkatila ei enää aktivoidu sovelluksen kautta.
Toshiban tekniseen tukeen olen ollut lukuisia kertoja yhteydessä sähköpostilla, kerran myös puhelimitse. Myös toinen tämän foorumin käyttäjä on ollut sinne yhteydessä, mutta Toshiban tekniseltä tuelta ei saa edes tietoa siitä, onko ongelmasta kerrottu eteenpäin, jolloin korjaustakin voisi joskus odottaa!

Ihmeellistä toimintaa ettei yksinkertaiseen asiaan viitsitä edes vastata.

Noh, täytynee naksauttaa se sivuttaisohjauksen tanko irti, jolloin moottori ei enää pääse ohjaamaan siivekkeitä suoraan V-suuntauksesta takkatilaa käyttäessä kaken kautta

Oletko manuaalisesti virittänyt V-asennon siivekkeille vai miten tuo tapahtuu? Itsellä siivekkeet hieman sojottavat oikealle, eivätkä täysin suoraan. Jos kaukosäätimestä hienosäätää oikealle tai vasemmalle, vasen puoli siivekkeistä tahtoo mennä omia teitään eikä ole symmetrinen oikean puolen kanssa.

Tosiaan tuo takkatulan käyttö ei näköjään onnistu sovelluksen kautta ja itsekin todennut sovelluksen kautta etäkäytön olevan omilla asetuksilla lähes käyttökelvotonta. Toivottavasti korjaavat bugeja.

 

[Poistunut käyttäjä 16081]

Tosiaan tuo takkatulan käyttö ei näköjään onnistu sovelluksen kautta ja itsekin todennut sovelluksen kautta etäkäytön olevan omilla asetuksilla lähes käyttökelvotonta. Toivottavasti korjaavat bugeja.

Kaken napista löytyy myös v-suuntaus.
Sovellus toimii muuten aivan hyvin, paremmin kuin kake, koska sovellus ei pakkokääntele siivekkeitä suoraan v-asennosta. Ainoastaan takkatila ei nyt toimi sovelluksesta.

Jokaisella joka on huomannut saman vian, tulee infota ongelmasta Toshiban tekniseen tukeen. Muuten eivät korvaansa lotkauta.

 

[Poistunut käyttäjä 16081]

Oletko manuaalisesti virittänyt V-asennon siivekkeille vai miten tuo tapahtuu? Itsellä siivekkeet hieman sojottavat oikealle, eivätkä täysin suoraan. Jos kaukosäätimestä hienosäätää oikealle tai vasemmalle, vasen puoli siivekkeistä tahtoo mennä omia teitään eikä ole symmetrinen oikean puolen kanssa

Kuulostaa vialta.

 

[Sössy]

Kaken napista löytyy myös v-suuntaus.
Sovellus toimii muuten aivan hyvin, paremmin kuin kake, koska sovellus ei pakkokääntele siivekkeitä suoraan v-asennosta. Ainoastaan takkatila ei nyt toimi sovelluksesta.

Jokaisella joka on huomannut saman vian, tulee infota ongelmasta Toshiban tekniseen tukeen. Muuten eivät korvaansa lotkauta.

Okei, ymmärsin tuon v-suuntauksen päinvanstoin. Keskittäessä siivekkeet puhaltamaan suoraan eteenpäin kaukosäätimestä, epäsymmetria korjautuu, mutta jos napsautan yhden painalluksen sivulle siivekkeiden sivusuuntafixistä, niin toinen sojottaa hieman eri suuntaan. Tuo on kuitenkin niin pientä, ettei juurikaan haittaa menoa.

 

[Poistunut käyttäjä 16081]

Fixistä ei voi kuin hieman hienosäätää Veen "kenotusta"

 

[Poistunut käyttäjä 16081]

Viimeisimpänä myös Haorin käyttäjä ilmoitti takkatilan toimimattomuudesta etäohjauksen kautta.

Muistakaahan infota ongelmasta toshiban tekniseen tukeen, ja jos ei selkeää vastausta tule, niin pumpun asentajallekin!

En edelleenkään ole saanut vastausta Toshiban teknisestä tuesta, onko ongelmasta infottu tahoille jotka sen osaavat korjata!
On ohmeellistä toimintaa ettei viitsitä vastata selkeään kysymykseen. Moinen mykkäkoulu ei herätä luottamusta.

Laitoin nyt suomen toshiballe mailia useammallekin taholle. Laittakaahan muutkin.

 

[Tehari]

Siis kyse on premium+ mallista mutta wifiä ei ole vakiona. Mitä? 2022 ja wifi tarvii hommaa erikseen?

 

[Poistunut käyttäjä 16081]

Lisää bugeja huomattu Toshiban etäohjauksen sovellukseen liittyen.

Bugi 1:
Kaukosäätimestä asetettu takkatoiminto päälle.
Tämän jälkeen jos säädän Toshiban etäohjauksen kautta puhaltimen nopeutta, tippuu takkatoiminto pois päältä!
Samaan aikaan sekä kaukosäätimen näytössä, että etäohjauksen sovelluksessa näkyy kuvake joka osoittaa takkatilan olevan päällä!
(Normaalisti takkatilan kuvake näkyisi vain kaukosäätimessä, jos takkatila olisi poistettu päältä sovelluksen kautta)

Bugi 2:
Kaukosäätimestä asetettu takkatoiminto päälle.
Tämän jälkeen jos säädän Toshiban etäohjauksen kautta sisälämpötilan asetusta, tippuu takkatoiminto pois päältä!
Samaan aikaan sekä kaukosäätimen näytössä, että etäohjauksen sovelluksessa näkyy kuvake joka osoittaa takkatilan olevan päällä!

Bugi 3:
Kaukosäätimestä asetettu takkatoiminto päälle.
Tämän jälkeen jos käytän Toshiban etäohjauksen kautta Hi-Power asetusta, tippuu takkatoiminto pois päältä!
Samaan aikaan sekä kaukosäätimen näytössä, että etäohjauksen sovelluksessa näkyy kuvake joka osoittaa takkatilan olevan päällä!

On tämä sovellus kyllä ryssitty aika surkeaksi kesän aikaisilla päivityksillä.
Harmi vaan kun toshiba on estänyt laitteen käytön vanhempien sovellusversioiden kanssa, joilla homma vielä toimi.

Surkeinta tilanteessa on, että Toshiban tekninen tuki ei vaivaudu edes vastaamaan, onko ongelmasta tiedotettu tahoille
joilla on valmius korjata softa kuntoon.

 

[vmakela]

Taidanpa jättää päivitykset edelleen väliin. Onneksi olin reissussa ja en alkanut etänä päivittämään. Ja onneksi luin täältä että ei kannatakaan päivittää. Äppi herjaa/pyytää päivitystä joka kerta.

 

[Poistunut käyttäjä 16081]

Taidanpa jättää päivitykset edelleen väliin. Onneksi olin reissussa ja en alkanut etänä päivittämään. Ja onneksi luin täältä että ei kannatakaan päivittää. Äppi herjaa/pyytää päivitystä joka kerta.

Öö, todennäköisesti käytössäsi on juurikin nämä bugiset softat.
Toshiba on estänyt asentamasta vanhempia versioita, ja ainakin minulle sovellus kesällä ilmoitteli, että pakko päivittää, sillä vanhemmat sovellukset eivät jatkossa enää toimi.

Mikä sovellusversio käytössä? (pitääkö kokeilla suostuuko asentumaan/toimimaan...)

Olen testannut myös edellisiä versioita, ne jotka suostui vielä asentumaan, mutta ihan sama bugi niissäkin oli.
Kivasti vielä vanhempi versio joka on toimivaksi todettu, sitä ei saa enää asennettuakaan.

Ehkäpä se olisi pitänyt herjoista huolimatta olla asentamatta uusia versioita.

Surkeaa on kyllä toshiban teknisen tuen taso, ei saa minkäänlaista vastausta edes kaivamalla, onko ongelmasta raportoitu softan korjaajille.

 

[vmakela]

Näyttäisi olevan 3.4.00

 

[Poistunut käyttäjä 16081]

Näyttäisi olevan 3.4.00

Ai? Se on uusin versio. Minulla käytössä 3.4.0.

Kannattaa kokeilla:

- Mode lämmitys
- Lämpötilan asetus 17
- Puhaltimen nopeus esim 4 tai 5
- Sovelluksen kautta takkatila1 päälle/pois/päälle pienen odottelun jälkeen.

Pitäisi rupelli kiihtyä melkoisesti kun takkatila1 on päällä... Ja hidastua olemattomiin kun se ei ole päällä.
Siis jos se takkatila toimisi sovelluksen kautta.

3.2.0 versio oli vielä toimiva, mutta sen käyttö ei enää onnistu, ei anna kirjautua sovellukseen. Tulee ilmoitus "alert - device is offline. Please check internet connectivity"

 

[arctic]

Mitenkäs kaukosäätimeen saisi vaihdettua fahrenhaitit, jotta puolen (C) asteen säädöt onnistuis?

 

[timop]

Tuli hommattua premium+ 35 malli, hyvä on ollut tosin vasta osittaisella ajolla aamuöisin 75 teholla.
onko tuossa kaukosäätimessä joku anturi kun on tommosta reiän tapasta ir päässä?

 

[Poistunut käyttäjä 16081]

Ei taida tossiba osata mitata lämpöä kuin sisäyksiköstä.

 

[Sössy]

Kirjoittelin pumpun asentajalle tuosta sovelluksen takkatilabugista ja vastauksena sain:

”Hei,

Kiitos viestistäsi.

Tämä Toshiban HOME AC appi ei ole minulle kovin tuttu. Kysyin Toshiban suomen teknisestä tuesta tätä ja vastaus oli että tuo ominaisuus on tiedossa ja odottelevat valmistajalta mahdollista päivitystä sovellukseen. Toivoivat saavansa sen ensi talveksi.

Eli nyt ei voida tehdä muuta kuin odotella mahdollista päivitystä tulevaksi sovellukseen.”

Eli eikait tässä auta muuta ku odotella.

 

[Poistunut käyttäjä 16081]

Tuotakaan Suomen Toshiba ei voinut kysyessäni kertoa, että ongelmasta on infottu softan kehittäjää.

Ehkä ensi talveksi päivitys, heh.

 

[Sössy]

Tuotakaan Suomen Toshiba ei voinut kysyessäni kertoa, että ongelmasta on infottu softan kehittäjää.

Ehkä ensi talveksi päivitys, heh.

Harmittaa kun wifi -adapterin asennuksen jälkeen vasta huomasin nämä olemassaolevat bugit ja että omalla käytöllä en tee tuolla etäkäytöllä nyt sitten mitään, kun paiskaa tarvitsemani takkatilan huitsin *******. Ois ollu helppo päätös olla asentamatta yli 100€ etämötikkää kun ois vaan aikasemmin tiennyt.

 

[Poistunut käyttäjä 16081]

Tuli viimein minullekin vakiovastaus sovelluksen takkatilabugista.
Ulkomailta saa sentään asiakaspalvelua, suomen versio toshibasta meni hyvin menneen alun jälkeen mykkäkouluun.

Dear x x,

At the time my team knows the issues confronting and they are working to resolve, test, and confirm the case.

Anyway, the root cause is unclear now. But we will go to keep close to monitoring this situation again. Please wait, if there are any updates, I will notify you as soon as possible.
Thank you again for your honest feedback, we appreciate each one as it really helps us improve.

Best Regards,
IoT Solution
Toshiba Carrier (Thailand) Co., Ltd.
Email: contact_service@toshiba-carrier.co.th

 

[Sössy]

Tuli viimein minullekin vakiovastaus sovelluksen takkatilabugista.
Ulkomailta saa sentään asiakaspalvelua, suomen versio toshibasta meni hyvin menneen alun jälkeen mykkäkouluun.

Dear x x,

At the time my team knows the issues confronting and they are working to resolve, test, and confirm the case.

Anyway, the root cause is unclear now. But we will go to keep close to monitoring this situation again. Please wait, if there are any updates, I will notify you as soon as possible.
Thank you again for your honest feedback, we appreciate each one as it really helps us improve.

Best Regards,
IoT Solution
Toshiba Carrier (Thailand) Co., Ltd.
Email: contact_service@toshiba-carrier.co.th

Luulis siellä tiimissä olevan sen verran ohjelmistonkehitystietoutta, että saavat muutaman bugin korjattua. Pitääkö tässä kohta itsellä kehittää sovellus?

 

[Poistunut käyttäjä 16081]

Luulis siellä tiimissä olevan sen verran ohjelmistonkehitystietoutta, että saavat muutaman bugin korjattua. Pitääkö tässä kohta itsellä kehittää sovellus?

Tuntuu todella ihmeelliseltä, ettei osata verrata aiempiin ohjelmistoveriohin, joilla homma vielä toimi, että mitä on muutettu, tai mitä olisi pitänyt muuttaa että nyt toimii...

Muistan että joskus aiemmin joku tällä foorumilla valitteli samaa ongelmaa, siitä on jo aikaa, mutta ongelma korjaantui tuolloin
kun ko. henkilö päivitti sovelluksen uusimpaan versioon.

Nyt vaan tilanne on toisinpäin, eli uusimmissa versioissa ei takkatila toimi, ja vanhempien versioiden käyttö on estetty,
kirjautuminen ei ole enää mahdollista vanhoilla versioilla.

Eli tämä ei ole tossukan äpin ensimmäinen kompurointi takkatilan kanssa.
Kaippa ne eivät siellä thaimaassa käytä takkoja, ja unohtavat aina välillä että sekin ominaisuus on toshiban pumpuissa!

 

[Harrastelija]

Sellaistakin sattuu että koodissa on vahingossa joku juttu jonka käyttäjät huomaavat käteväksi/hyödylliseksi.
Joku päivä kun se särkyy ja asiakkaat valittaa niin koodaajat ovat aivan pihalla että mistä nyt valitetaan. Ei meillä oo tommosta.
Eli toiminnallisuutta ei ole kukaan vaatinut, speksaannut tai muutenkaan mutta koodaajalla on sattunut bitit kuitenkin käyttäjää miellyttävästi.

 

[Roikkeli]

Ei ole muiden merkkien wifi ohjelmista havaintoa, syyskuussa tuli +25 malli ja siihen nyt vähän aikaa sitten wifi. Tosiaan tuo takkamode ongelma tullut havaittua ja muutenkin toshiba ac vaikuttaa vähän kankealta käyttää ja käskyt ei aina tunnu menevän läpi / pumppu tottelee niitä viiveelä ja hitaasti. Kakessa ei lämpötilat kai mihinkään päivity vaikka sovelluksella säätää? Tuntuu, että on sitten ihmettelyä mikä pyynti sielä on ja onko takkamodet ollenkaan käytösä, kun kännykkä ja kake näyttää erilaila. Kokelin kerran ajastaa lämmittämään tunnin jakson tuohon aamutuimaan, tuntui jäävän lämmittämään edelleen vaikka ajastus jakso loppui ja lämpötila sellainen ettei normaalisti lämmitä. Päädyin säätelemään kakea että pumppu tajusi lopettaa lämmityksen. Olen nyt laittanu koko systeemin "tauolle" ja opettelen ensin pumpun järkevää säätöä kaken kanssa. Ehkä tästä vielä hyvä tulee.

 

[Poistunut käyttäjä 16081]

Sekakäyttöä tosiaan kannattaa välttää. Pumppu ei osaa lähettää asetuksia kapulaan. Kake helposti ylikirjoittaa asetuksia jotka on laitettu etäohjauksella. Saattaa olla toisinkinpäin. Joka valmistajalla sama homma.

Suosituksena sanoisin että käyttää jompaa kumpaa... Mieluummin etää, jos sille on useinkin tarvetta.

Nyt kun sitä vaan pystyisi käyttämään, eivät apinat löydä edes vikaa miksei mene takkamoden käsky perille etäsoftan kautta.
On se vaan vaikeata verrata miksi ne komennot menivät läpi vanhemmilla softilla...

 

[80sliving]

Minulla tuo takkamoodi näyttäisi menevän itsestään päälle apissa. Oliko tämä se takkamoodi -bugi? Tuo on joskus silloin tällöin itsestään päällä

 

[80sliving]

Tosiaan tämä Toshiban suomen pää on aivan in the alley. Itsekin sain tuolta kauempaa enkuksi aika nopeasti vastauksia kun jotain kysyin aikoinaan. Sovelluksessa käskyt menee aika hitaasti perille Premium+, mutta silloin tällöin ei ollenkaan ja sen olen havainnut että, jos iphone on 5ghz wifissa 2.4ghz sijaan, ei ota käskyjä ja "offline". Silloin softa kiinni ja uudestaan auki, homma pelittää taas. Onneksi ei tarvitse kovin usein Premium+ säädellä, pyörii perusasetuksilla. Korkeintaan takkamoodi/puhallusnopeus.

 

[80sliving]

Sekakäyttöä tosiaan kannattaa välttää. Pumppu ei osaa lähettää asetuksia kapulaan. Kake helposti ylikirjoittaa asetuksia jotka on laitettu etäohjauksella. Saattaa olla toisinkinpäin. Joka valmistajalla sama homma.

Suosituksena sanoisin että käyttää jompaa kumpaa... Mieluummin etää, jos sille on useinkin tarvetta.

Nyt kun sitä vaan pystyisi käyttämään, eivät apinat löydä edes vikaa miksei mene takkamoden käsky perille etäsoftan kautta.
On se vaan vaikeata verrata miksi ne komennot menivät läpi vanhemmilla softilla...

Joo en sekoita kaukosäädintä ja appia keskenään, käytän vain pelkkää appia. Joskus, jos siivekkeet on vaihtanut putsauksen yhteydessä asentoa, sammutuksen jälkeen, saatan kakella säätää sivusuuntaa. Kake päälle paitaa vasten osoittaen, sitten säädöt kohdilleen ja kake pois päältä paitaa vasten taas. Näin ei pumppu reagoi infrapunan käskyyn.

 

[80sliving]

Tuotakaan Suomen Toshiba ei voinut kysyessäni kertoa, että ongelmasta on infottu softan kehittäjää.

Ehkä ensi talveksi päivitys, heh.

Säälittävää touhua....

 

[jarkko_h]

On huomioitava että takuuasioissa ei lähtökohtaisesti pidä olla yhteydessä maahantuojaan vaan myyjään/asentajaan. Myyjän tehtävä on viedä asiaa eteenpäin.

Kerrotaanpa tähän positiivinen kokemus jälkihoidosta. Sain jumi - päivityksen seuraavasti:
1. Otin yhteyttä sähköpostitsen myyjään/asentajaan tarkan vikakuvauksen, sarjanumeron kanssa.
2. Seuraavana päivänä myyjä soitti ja pyysi vikakuvaukseen vielä täsmennyksen (oli ollut yhteydessä maahantuojaan).
3. Kolmantena päivänä myyjä soitti ja kertoi että hänelle lähetetään päivityskaukosäädin ja hän ilmoittelee kun se perillä.
6. kuudentena päivänä myyjä ilmoitti että kaukosäädin tullut ja halusi tulla päivittämään. Olin palsuissa kiinni ja en pystynyt ottamaan vastaan. Myyjä ehdotti että voi tuoda kaken ohjeen kanssa jos haluan itse hoitaa päivityksen. Se sopi mulle. Myyjä toi kaken pari tuntia puhelusta. Hoidin päivityksen kahvitauolla ja laitoin viestin myyjälle että homma valmis.
7. Seitsemäntenä päivänä aamulla myyjä/asentaja kävi kaken pois.

En voi kuvitella miten asentaja/myyjä ja maahantuoja olisi voinut hoitaa asian paremmin. Omasta mielestäni loistavaa toimintaa. Myyjälle painotin että asian hoidolla ei kiire ja hoitaa asennuksia rauhassa ja katsoo sopivan raon. Hoiti silti asian kiireellisesti.

 

[Poistunut käyttäjä 16081]

Asentajat eivät ymmärrä sovelluksien toimintamaailmoista tuon taivaallista, ja vielä vähemmän niiden vioista.

Maahantuojan tehtävä on infota ja raportoida onko sovelluksen ongelmista infottu väkeä joka osaa korjata vian.
Edes tätä infoa ei maahantuojalta saanut.

Sulatuksen jälkeinen jumiongelmakin on vasta nyt vuosien jälkeen korjaustyön alla, kun sain tältä foorumilta tiedon miten se tehdään.

 

[80sliving]

Kiitos vastauksesta! Käytättekö muuten toshibassa pure -toimintoa päällä aina?

En käytä laisinkaan. Voihan tuota kokeilla, jos haluaa freesata ilmaa ennen vieraiden tuloa? Muuten kyllä tässä laitteistossa turhia. Nuokin ominaisuudet ja efortit olisi voinut laittaa muuhun kehitykseen. Kerännee enemmän karstaa laitteen sisuksiin? Esim. erilliset ilmanpuhdistimet on parempi ratkaisu. Näitäkin ollut ja niillä voi hieman pidentää imurointiväliä

 

[timop]

premium+35 jauhanut nyt tässä kuukauden päivät aamuöisin, kohta voisi imurointia vaan pitääkö tuosta purkaa koko kotelo että pääsee kennon imuroimaan?
toinen on tuo ohjekirjan paskuus, ei kerrota esim mitä tuo filter nappi meinaa?